Оказание бытовых услуг населению: что это такое, классификация, виды и особенности

Бытовые услуги населению. Общее понятие. Классификация, виды. Значение отрасли. Проблемы и способы их решения.

Виды бытовых услуг 

Типы услуг

Подобных услуг действительно много, поэтому удобнее будет разбить их по блокам бытовые услуги виды деятельности:

  • Ремонт обуви: замена конкретных её частей, обработка кожи, восстановление первозданной формы обуви.
  • Ремонт, пошив и корректировка одежды согласно индивидуальным предпочтениям.
  • Изготовление и пошив штор.
  • Ремонт электротехники: компьютеров, смартфонов, фотоаппаратов и т.д.
  • Заправка картриджей, изготовление ксерокопий.
  • Услуги ремонта помещений и участков: прокладка коммуникаций, проведение отделочных и монтажных работ как в помещении, так и за его пределами.
  • Фотосъемка и последующая ретушь фотографий.
  • Услуги салонов красоты: стрижка, маникюр, пирсинг и тату и тому подобные услуги.
  • Прокат какой-либо транспортной техники: автомобилей, яхт, катеров и т.д
  • Услуги по организации каких-либо развлекательных предприятий.
  • Санитарно-гигиеническая обработка помещений.

Это довольно обобщённый перечень бытовых услуг, который может быть дополнен и регламентируется соответствующим законодательством. 

ЕНВД бытовые услуги

Оказывая бытовые услуги, можно применять ЕНВД. Но возможность перехода на вмененку зависит от того:

  • введен ли на вашей территории режим ЕНВД;
  • относится ли услуга к категории бытовых;
  • введен ли в регионе ЕНВД в отношении вашей деятельности.

С 1 января 2021 года вмененку отменяют. Всем, кто оказывал бытовые услуги и работал на ЕНВД, пора выбирать новый налоговый режим. Подберите для себя самую выгодную систему налогообложения с помощью нашего онлайн-калькулятора. Мы рассказали в статье, как перевести бытовые услуги с ЕНВД на новый режим. Если вы не найдете ответа на свой вопрос — задайте его в комментариях к тексту, мы обязательно ответим.

Местный представительный орган выносит решение о введении ЕНВД. В нем определяются бытовые услуги, которые могут осуществляться на ЕНВД в данной местности. Вмененку могут разрешить применять для отдельных бытовых услуг, их групп и видов. Тогда спецрежим можно применять только в отношении услуг, указанных в акте. Если вы ведете деятельность не по месту жительства, следите за нормативными актами региона, в котором оказываете услуги.

Бытовые услуги на ЕНВД характеризуются тремя признаками:

  • услуга признана бытовой;
  • услуга оказывается физлицам;
  • за оказание услуг взимается плата.

Если ваши услуги соответствуют условиям, вы можете использовать ЕНВД. Теперь подробнее рассмотрим сложности с разделением услуг на бытовые и другие виды.

Особые признаки услуг

Они невозможны без того, кто их оказывает, отдельно от производителя не существуют и не сохраняются. Обязательным условием является присутствие того, кто оказывает услугу, и того, кому она предназначена. Качество ее однозначно измерить трудно, оно колеблется, т. к. напрямую зависит от места, времени и сиюминутного состояния производителя. В получении материальных и нематериальных благ есть и общее – это затраты человеческого труда, которые необходимо оплачивать. Раньше, учитывая возможные материальные затраты, люди старались пользоваться услугами членов своей семьи или обходится своими силами. Например, сами делали ремонт и убирались в квартирах, готовили пищу, присматривали за детьми и т. п. С ростом жизненного уровня и потребностей людей в связи со все большим разделением труда бытовые услуги населению все чаще оказывают профессионалы в своей сфере деятельности.

реестр бытовых услуг Это или квалифицированные предприниматели, или специалисты небольшой фирмы, или сотрудники целой сети предприятий. Время требует, чтобы оказание бытовых услуг выходило на новый качественный уровень.

Кто обязан соблюдать правила бытового обслуживания

Бытовое обслуживание — это платные услуги и работы для людей, их семей и домов. Предприниматели и юрлица должны работать в этой сфере по Закону о правах потребителей и Правилам бытового обслуживания населения.

✅ Бытовые услуги оказывают:

— клининговые компании;

— прачечные, химчистки;

— парикмахерские, тату-мастера, косметологи, СПА-салоны;

— бани, сауны;

— ивент-агентства, если праздник для семьи, детей; 

— ателье, ремонт обуви;

— мастерские ремонта бытовой техники;

— мебельные мастерские;

— строители при ремонте квартир, строительству домов по индивидуальным заказам;

— мастера по мелкому ремонту в доме;

— фотографы, видеооператоры — когда сессии индивидуальные, семейные, свадебные;

— прокаты вещей;

— похоронные агентства, изготовители памятников на могилы;

— фитнес-центры.

❌ Формально не являются бытовыми услугами, хотя очень на них похожи:

— общепит, кейтеринг;

— услуги автосервиса;

— образовательные курсы;

— перевозка людей;

— продажа туров;

— автостоянки;

— хостелы и отели.

Нашли себя в первом списке — правила бытового обслуживания для вас. Во втором — для вашей деятельности тоже есть обязательные правила. В следующих статьях мы расскажем и о них.

Роль отрасли и ее особенности

В наше время бытовые услуги – это неотъемлемая часть рынка, без которой часто люди не могут обойтись. Все большее количество людей и организаций не желают самостоятельно решать те или иные проблемы, возникающие в быту, и обращаются за помощью к обученным специалистам. Прошло то время, когда работали неквалифицированные сотрудники, их заменяют профессионалы в своих сферах.

Общая величина российского сервисного рынка составляет 400-500 млн долларов.

Российские бытовые услуги – это своеобразный рынок по сравнению с европейским. Если на Западе популярностью пользуются малое предпринимательство и семейная форма организации, то в России набирают обороты кооперативные способы устройства.

Другая особенность российского рынка бытового обслуживания состоит в том, что на предприятиях активно развиваются непрофильные виды деятельности с целью выживания в рыночных условиях, что ведет к перепрофилированию организаций.

Верхние позиции на рынке сервисной помощи принадлежат Москве и Подмосковью.

Оказание бытовых услуг

Расширение спектра

В сфере услуг бизнес, организованный для оказания бытовых услуг населению, самый сложный. Из-за низкой рентабельности уходят с рынка крупные производители услуг для людей с небольшими доходами и, наоборот, растут предложения для платежеспособных клиентов. В борьбе за потребителя крупным компаниям постоянно необходимо расширять спектр предложений и сеть своих предприятий. Например, предприятия, предоставляющие клининговые бытовые услуги, помимо предложений по уборке в домах и офисах выставляют спецпредложения по доставке питьевой воды, уходу за комнатными растениями, ландшафтному дизайну в загородных домах.оказание бытовых услуг Еще один сегмент рынка, для которого характерны быстрые темпы развития, -парикмахерские, салоны красоты. Из-за быстрой окупаемости эта сфера услуг наиболее привлекательна для предпринимателей. Хорошо зарекомендовали себя сети парикмахерских, где выполняют экономстрижки. А в дорогих салонах много возможностей для творчества и расширения списка предложений для дорогих клиентов. Это и услуги визажистов, стилистов, массажистов, косметологов и т. п.

Необходимость бытовых услуг

Популярность услуг

Оказание бытовых услуг что входит в данную сферу? Если говорить простым языком, то в виды бытовых услуг входят все те виды работ, которые могут понадобиться отдельно взятому гражданину, но ни в коем случае не какой-либо фирме. Итак, мы разобрались с вопросом о том, какие услуги относятся к бытовым. 

Но как же можно найти конкретный вид услуги, который вам нужен?

Конечно же, можно поискать в газетах, на досках объявлений или иных примитивных средствах информации. Но, зачастую, можно наткнуться на недобросовестных исполнителей, которые лишь потратят ваше время.

Ведь вы никак не можете проверить профессионализм, к примеру, клининговой компании, если узнали о ней посредством объявления с текстом «оказываем бытовые услуги недорого» на остановке городского транспорта. И вот, вы оформляете заказ у компании, и получаете на выходе ужасающий результат. 

Чтобы избежать таких последствий, лучше всего использовать специализированный сайт бытовых услуг, где вы сможете получить полную информацию о той или иной компании или отдельном человеке, которые занимаются подобной деятельностью. Оказание бытовых услуг населению может быть не просто некачественным, но может даже иметь весьма плачевные последствия, которые угрожают жизни человека. 

Переходите с ЕНВД? Подключите Контур.Бухгалтерию

Скидка 45% в ноябре: 7 590 р. вместо 13 800 р. за год работы

checks.png?utm_source=web-sites&utm_medium=referral

Простое ведение бухгалтерии

Система сама рассчитает налоги и напомнит вам о сроках платежей и сдачи отчетов

70imac.png?utm_source=web-sites&utm_medium=referral

Автоматический расчет зарплаты, отпускных и больничных

Техподдержка 24/7, подсказки внутри сервиса, справочно-правовая база

70-otpravka.png?utm_source=web-sites&utm_medium=referral

Отправка отчетности через интернет

Отчеты и КУДиР формируются автоматически по данным бухучета

70-docs.png?utm_source=web-sites&utm_medium=referral

Электронный документооборот и быстрая проверка контрагентов

Документы, сделки, аналитические отчеты, сверка по НДС

Направления развития

Усовершенствованию деятельности сервисных предприятий способствует умножающийся спрос на социально-бытовые услуги. Причем сервисной помощью пользуются и организации, и частные лица. Увеличение спроса связано с желанием людей повысить качество жизни и сберечь свое время. Сервисное обслуживание запрашивается наиболее зажиточными гражданами.

Спрос на сервисную помощь неравномерен. Для поддержания уровня на рынке организации разрабатывают новые бизнес-решения и внедряют другие способы ведения дела. Данная разновидность бизнеса считается одной из самых непростых, поскольку обладает низкой рентабельностью. С целью ее повышения компании диверсифицируют бизнес и осуществляют экспансию в регионы.

Диверсификация заключается в расширении спектра выполняемых услуг. Например, компании, работающие в сфере клининга, предлагают клиентам дополнительную помощь:

  • доставку чистой воды;
  • ландшафтное проектирование;
  • общественное питание, организованное на удаленных точках.

Эксперты полагают, что наиболее успешными формами ведения данного бизнеса являются сопутствующая и сетевая. При сопутствующей форме сервис является дополнительной формой деятельности компании. При сетевых формах организации создают сеть своих фирм по оказанию бытовых услуг. В этом случае открываются филиалы или применяется франчайзинг.

ЕНВД бытовые услуги

Проблемы отрасли

Основной сложностью российского рынка бытовых услуг является низкая рентабельность этого вида бизнеса. Она составляет не более 10%.

Низкая рентабельность объясняется долгими сроками окупаемости проектов. Например, при организации прачечной затраты на ее техническое оснащение составляют не менее 3 млн долларов, а срок окупаемости до 70 лет.

Решить проблему позволяют сопутствующие и сетевые формы организации предпринимательства. Они являются наиболее эффективными моделями ведения бытового бизнеса в наши дни.

Кроме рентабельности проблемами отрасли являются:

  • некачественность предоставляемого социально-бытового сервиса из-за устаревшего оборудования, недостаточной квалификации работников, невысокой зарплаты;
  • большое число проверок от государственных органов, мешающих деятельности предприятий;
  • жесткая конкуренция.
Центр бытовых услуг

Перечень бытовых услуг 2020

Наименование услуги ОКВЭД 2 ОКПД 2
Услуги по защите растений от вредителей и болезней 01.61 01.61.10.140
Производство щипаной шерсти, сырых шкур и кож 10.11.4 10.11.4
Производство колбасных изделий 10.13.2 10.13.14
Переработка и консервирование картофеля 10.31 10.31
Производство масел и жиров 10.41 10.41
Производство муки из зерновых 10.61.2 10.61.2
Производство крупы и гранул из зерновых 10.61.3 10.61.3
Подготовка и прядение текстильных волокон 13.10.9 13.10.93.120
Плиссировка текстиля 13.30.3 13.30.19.120
Пошив текстиля на заказ (кроме одежды) 13.92.2 13.92.99.000
Пошив текстиля на заказ 13.99.4 13.99.99.000
Пошив одежды из кожи и замши на заказ 14.11.2 14.11.99.200
Пошив производственной одежды на заказ 14.12.2 14.12.99.200-220
Вязка и пошив верхней одежды на заказ 14.13.3 14.13.99.200-250
Пошив белья на заказ 14.14.4 14.14.99.200-230
Вязание и пошив прочей одежды, аксессуаров, головных уборов 14.19.5 14.19.99.200-280
Изготовление изделий из меха на заказ 14.20.2 14.20.99.200-220
Изготовление чулочно-носочных изделий на заказ 14.31.2 14.31.19.200
Изготовление прочих изделий на заказ 14.39.2 14.39.99.200
Изготовление обуви и дополнений к ней на заказ 15.20.5 15.20.99.200-230
Изготовление из дерева, пробки, соломы по индивидуальному заказу 16.29.3 16.29.99.200
Резка, обработка и отделка камня для памятников 23.70.2 23.70.1
Ковка, профилирование, штамповка, прессование листового металла 25.50.1 25.50.11.110
Покрытие и обработка металла 25.61 25.61.11.112-140
Механическая обработка металла 25.62 25.62.20
Изготовление изделий из металла на заказ 25.99.3 25.99.99.200-229
Кухонные гарнитуры на заказ 31.02.2 31.02.99.200
Изготовление прочей мебели и деталей 31.09.2 31.09.91.112-115
31.09.99.200-229
Ювелирные изделия на заказ 32.12.6 32.12.99.200-219
Бижутерия на заказ 32.13.2 32.13.99.200-210
Ремонт ручных инструментов с механическим приводом (электроинструментов) 33.12 33.12.17
Ремонт электроники и оптической техники 33.13 33.13.1
Ремонт и техобслуживание водного транспорта (судов и лодок) 33.15 33.15.10
Ремонт прочего оборудования 33.19 33.19.10
Разработка проектов по строительству 41.10 41.10.10
Строительство жилья и нежилых зданий 41.20 41.20.30-40
Электромонтажные работы 43.21 43.21.10
Монтаж кондиционеров, систем отопления и производство сантехнических работ 43.22 43.22.11.120
43.22.12.140
Прочие строительно-монтажные работы 43.29 43.29.11
43.29.12.110
Штукатурные работы 43.31 43.31.110
Столярные и плотнические работы 43.32 43.32.10
Покрытие пола и облицовка стен 43.33 43.33.10-2
Малярные и стекольные работы 43.34 43.34
Прочая отделка, уборка и прочие завершающие строительство работы 43.39 43.39.11
Кровельные работы 43.91 43.91.19
Специализированные строительные работы 43.99 43.99.10-60
43.99.90.130-190
Ремонт и техобслуживание автотранспорта 45.20 45.20.11
ТО и ремонт легковых и легких грузовых автомобилей 45.20.1 45.20.11.100-519
ТО и ремонт прочего автотранспорта 45.20.2 45.20.20-21
45.20.21.100-519
45.20.22-45.20.23
Мойка, полировка авто и аналогичные услуги 45.20.3 45.20.30
ТО и ремонт мототранспорта 45.40.5 45.40.50.110-119
Издательство прочей печатной продукции, в т.ч. визитки и приглашения 58.19 58.19.11.200
Услуги по дизайну 74.10 74.10.11-19
Фотоуслуги 74.20 74.20.21
74.20.21.111-119
74.20.23
74.20.31
74.20.32
74.20.39
Перевод текста 74.30 74.30
Лизинг и аренда легкового транспорта 77.11 77.11.10
Лизинг и аренда грузового транспорта 77.12 77.12.11
Аренда и прокат спортивного инвентаря и туристического снаряжения 77.21 77.21.10
Прокат кассет, дисков, пластинок 77.22 77.22.10
Прокат и аренда предметов личного пользования 77.29 77.29
Аренда и лизинг с/х машин и оборудования 77.31 77.31.10
Аренда и лизинг офисного оборудования 77.33 77.33.1
Уборка квартир и жилых домов 81.21.1 81.21.10
Чистка и уборка жилых и нежилых помещений 81.22 81.22.11-13
Дезинфекция, дезинсекция, дератизация 81.29.1 81.29.12-19
Благоустройство ландшафта 81.30 81.30.10
Подготовка документов и помощь в деятельности офиса 82.19 82.19.13
Помощь больным и инвалидам 88.10 88.10.14
Няня для ребенка 88.91 88.91.13
Зрелищно-развлекательная деятельность 93.29.3 93.29.19
Прочая зрелищно-развлекательная деятельность 93.29.9 93.29.21
Ремонт ПК и компьютерного оборудования 95.11 95.11.10.110-190
Ремонт коммуникационного оборудования 95.12 95.12.10
Ремонт электронной домашней техники 95.21 95.21.10.100-300
Ремонт садового инвентаря, бытовых приборов 95.22 95.22.10.100-390
Ремонт обуви и кожаных изделий 95.23 95.23.10.100-200
Ремонт мебели 95.24 95.24.10.110-199
Ремонт часов и ювелирки 95.25 95.25.11.100-129
Ремонт прочих предметов быта и личного потребления 95.29 95.29.19
Ремонт музыкальных инструментов 95.29.7 95.29.13
Ремонт туристического и спортивного оборудования 95.29.2 95.29.14.110-119
Ремонт игрушек и похожих изделий 95.29.3 95.29.19.100-190

Стирка и химическая чистка изделий из текстиля и меха,

обработка после чистки и окрашивание изделий

96.01 96.01.12.111-200
96.01.12.211-237
96.01.14.111-119
96.01.19.100-139
Парикмахерские услуги 96.02.1 96.02.11
96.02.12
Косметические услуги 96.02.2 96.02.13.111-130
96.02.19.110-112
Организация похорон и ритуальные услуги 96.03 96.03.11.100-319
96.03.12.111-129
Физкультурно-оздоровительные услуги 96.04 96.04.10
Прочие индивидуальнее услуги 96.09 96.09.11
96.09.19.111-139

Классификация

Бытовые услуги населению квалифицируют по таким критериям:

  1. По видам выполняемых работ (прачечные, парикмахерские, ритуальные).
  2. По наличию субъектов бизнеса (собственными силами или с привлечением работников).
  3. По степени значимости задействованных технологий (непосредственные услуги предприятий или дополнительно предлагаемые).
  4. По социально-экономическому содержанию (услуги, экономящие время и трудозатраты, а также средства потребителей).
  5. По вещественному содержанию (материальные и нематериальные).
  6. По трудозатратности (сервис, требующий или не требующий привлечения высококвалифицированных работников).
  7. По предоставляемому месту (помощь предоставляется в центрах бытовых услуг или за их пределами).
  8. По времени выполнения (срочные, несрочные).
  9. По регулярности (систематические, периодические, эпизодические).
Центр бытовых услуг

Социальная составляющая

В условиях рыночной экономики возник такой вид услуг, как социально-бытовые услуги. Потребителями являются люди пожилого возраста, инвалиды, дети из многодетных или неблагополучных семей и др.бытовые услуги Возникает все больше предприятий, где потребности в различного вида услугах для таких категорий людей решаются комплексно и адресно.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...