Горячая линия банка УралСиб, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер оператора 8800

Инфо “Уралсиб” — это один из крупнейших российских банков федерального значения. Частным клиентам данный банк предлагает огромный выбор финансовых услуг,…

Основания для блокировки банковской карточки

Сама по себе банковская карта – кусочек пластика с нанесенной на него информацией. Деньги клиента находятся на банковском счете, к которому привязана банковская карточка. Все действия с пластиком направлены на то, чтобы распоряжаться средствами, находящимися на счете. Поэтому потеря контроля над пластиком может открыть доступ третьим лицам к деньгам.

Процедура блокировки не зависит от типа (дебетовая или кредитка), платежной системы или количества денег на счете. Порядок действий одинаковый.

Блокировка позволяет приостановить любые операции с финансами, в том числе запретить их снятие со счета.

Заблокировать карту необходимо в срочном порядке если:

  • она пропала, возможно, утеряна или украдена;
  • получено сообщение об оплате покупок посторонними лицами;
  • произведено списание денег со счета (без вашего ведома);
  • пластик заблокировался в терминале или банкомате. При неправильном вводе ПИН — кода несколько раз подряд (как правило 3-х) карта удерживается аппаратом и не выдается клиенту;
  • ПИН — код и данные стали известны другим людям.

Особенно опасна потеря карты с функцией бесконтактной оплаты. Такой сервис позволяет оплачивать покупки стоимостью до 1000 рублей без введения ПИН — кода. Карточка подносится к считывающему устройству на расстояние 4 см и деньги снимаются автоматически.

Если такой пластик попадет в руки мошенников, то они даже без ПИН — кода смогут причинить финансовый ущерб владельцу банковского счета. Снять наличные деньги бесконтактная функция не позволяет, а вот несколько покупок по 1 тыс. руб. способны обнулить счет клиента.

Блокировка, независимо от способа, осуществляется бесплатно, без комиссии.

Памятка для владельцев карт от банка «Уралсиб»

По различным причинам может возникнуть необходимость узнать, как закрыть карту Уралсиб Банка. Осуществить данную процедуру в наше время достаточно просто. Обо всевозможных способах вам может рассказать любой из менеджеров.

Специалисты ответят на вопрос, как закрыть кредитную карту и сделают все возможное, чтобы это получилось сделать быстро.

Узнавать, как отказаться от кредитной карты банка Уралсиб стоит в следующих ситуациях.

Прежде всего, чтобы узнать, как отказаться от карты стоит закрыть все финансовые вопросы, связанные с ней. Если речь идет о кредитной карте, то вам в обязательном порядке придется погасить задолженность. В ситуации с дебетовой картой достаточно снять все средства со счета в банкомате или кассе банка.

Если это не сделать, то в момент отказа менеджер может выдать вам остаток на счету наличными.

Чтобы закрыть карту в Уралсиб, существует несколько способов. Для дебетовых карт их всего 2 и каждый предлагает провести процедуру достаточно быстро для клиента.

Задача клиента состоит в том, чтобы обратиться в отделение банка и при этом принести с собой письменный договор о расторжении сотрудничества с Уралсиб. Менеджер предоставит вам форму, где нужно внести данные. С момента подачи заявления все карты будут блокироваться и утилизироваться.

Только по истечении 45 дней закроется и счет, с которому была привязана дебетовая карта.

Каждый клиент Уралсиб может обратиться к сотрудникам банка по горячей линии — 8 (495) 72-37-821. Связавшись с оператором, получится подать заявку на закрытие карты. Далее вам нужно явиться в отделение с заявкой об отказе от кредитки и необходимыми документами, чтобы окончательно закончить процедуру.

Процесс закрытия кредитки не существенно отличается от ситуации с дебетовыми картами. В данной ситуации все происходит точно также, только отказаться от карты не получится, пока клиент Уралсиб Банка не погасит свою задолженность.

Для закрытия карты в отделении достаточно в него прийти и желательно, чтобы это было то отделение, где ранее вы получили карту. Далее, как в случае с дебетовой картой, нужно составить заявление об отказе. Затем менеджер сообщит, что прежде всего необходимо погасить задолженность и только потом заявление будет рассмотрено.

После погашения долгов закрытие карты и счета произойдет через 45 дней.

Круглосуточная горячая линия Уралсиб Банка — 8 (495) 72-37-821 даст возможность заказать закрытие карты. Довести процедуру до логического завершения получится только, придя в отделение с необходимыми документами при условии погашения задолженности.

Номер телефона горячей линии банка УралСиб

8(800)2505757 — Телефон горячей линии банка УралСиб. Бесплатный для звонков по всей России. Служба поддержки круглосуточно обслуживает как физических, так и юридических лиц.

Загрузка ...

 Загрузка …

Как активировать карту банка «Уралсиб»

Из соображений безопасности, владелец получает банковскую карточку в неактивном состоянии. Чтобы произвести ее активацию, нужно осуществить любую операцию с введением ПИН-кода, который выдается вместе с картой в запечатанном конверте.

Как написать в поддержку банка «Уралсиб»

Горячая линия может быть перегружена – особенно по будням. Если нет времени ждать соединения с оператором, рекомендуется отправить письмо. Оно будет рассмотрено в течение пары часов. Пользоваться контактной формой могут только клиенты банка. Необходимо зайти в личный кабинет, нажать ссылку «Техническая поддержка» и подробно описать обстоятельства проблемы. При необходимости допускается добавлять вложения.

Порядок активации карты

БанкоматКлиент любого банка, получая новый пластик, обнаружит его в неактивном состоянии, что делается самой компанией в целях безопасности. Ведь не всегда сотрудники могут быть честными, а на счете, вполне вероятно, находятся деньги. Поэтому получая запечатанный конверт, внутри него можно найти еще и информацию о текущем ПИН-коде, который и потребуется для процедуры. Для того чтобы активировать, не нужно снимать наличные, даже если они есть на счету, скорее всего, банкомат зависнет, и лучше ограничиться проверкой баланса.

Самым простым методом активировать карту будет банкомат, который есть в каждом отделении. Следует только вставить пластик в приемник, а далее с помощью клавиатуры ввести ПИН-код, который был найден в конверте. В меню выбирается пункт проверки остатка на балансе, после этого проводится запрос остатка на экран аппарата. На этом активация завершена, но следует достать карту, а при необходимости использовать, вставить снова, так можно избежать вероятных сбоев. Активировать карту, используя сервис, работающий через интернет, нельзя, в этом банк придерживается позиции безопасности.

Операция активации возможна и по телефону, в частности, с помощью центра поддержки клиентов, номер которого располагается на обратной стороне выданного конверта. Оператору клиент должен сообщить:

  • 16 цифр полученного платежного инструмента;
  • Ф.И.О.;
  • кодовое слово, вписанное в анкету при формировании договора.

Важно! Оператор никогда не будет спрашивать ПИН-код, поэтому при появлении такого вопроса следует отказать и повесить трубку. Это, прежде всего, безопасность денег, а для активации такая информация не потребуется, достаточно будет сообщить вышеперечисленные данные.

Консультант, который будет оформлять пластиковый кошелек, может помочь в операции активации, если клиент не уверен в своих силах. Процедура займет не больше минуты, но с помощью специалиста можно быть уверенным в том, что она была проведена правильно, хотя верным решением будет активировать карту через стационарный банкомат.

Способы блокировки карты

Обращение в офис банка

При проблемах с карточкой можно прийти в офис банковского учреждения и сообщить данные оператору зала, а также с его помощью заблокировать пластик.

По телефону

В банк можно обратиться по телефону попросить оператора заблокировать проблемную карточку.

Номера горячей линии:

☎ 8 (347) 25-19-519 (Уфа);

☎ 8 (495) 72-37-821 или 8 (495) 72-37-721 (Москва).

Работник банка принимает меры для идентификации звонящего. От субъекта могут потребовать сообщить кодовое слово, паспортные данные, задать уточняющие вопросы.

После блокировки в телефонном режиме, необходимо идти в банк лично (не позже 5дней), предъявить паспорт и написать соответствующие заявление.

Если возможности прийти нет, то следует заявление с кодовым словом отослать почтой в банк в Москву по адресу: ул. Ефремова, дом №8.

Можно отправить факс на номер:

☎ (495)745-70-10.

Если этого не сделать, то пластик не будет разблокирован, но с банковского учреждения снимется всякая ответственность за мошеннические операции с утерянной картой. Кроме того, пластик без заявления не перевыпускается.

Если держатель обоснованно полагает, что его карта используется правонарушителями, то ему следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить в банк подтверждающие документы.

Использование интернета для блокировки пластика

Блокировку банковской карточки можно осуществить через интернет. Требуется наличие компьютера или смартфона. В мобильном телефоне блокировка осуществляется через мобильный банк — специальное мобильное программное приложение.

При использовании компьютера нужно войти в личный кабинет онлайн-банка Уралсиб. Выбрать окно «Портфель», затем нажать «Карты». Напротив проблемной карты нужно нажать «Блокировка карты». Вносим основания для блокировки и подтверждаем функцию «Заблокировать».

Через интернет-пластик можно заблокировать временно или навсегда. В последнем случае для разблокировки необходимо обратиться в офис банковского учреждения.

Независимо от того, каким способом заблокирована карта, после блокировки возможны следующие действия:

  1. Если пластик при утере нашелся и все в порядке, то можно самостоятельно разблокировать ее через интернет в личном кабинете банка или прийти в офис банка.
  2. Если же окончательно утеряна, то следует явиться в банковское учреждение и написать заявление о перевыпуске пластика либо закрытии банковского счета. Если пластик перевыпускается, то сам счет остается прежним, меняется только пластик. Новый договор на обслуживание не подписывается, условия обслуживания счета остаются прежними. При закрытии счета остаток средств переводится по желанию клиента на другой счет, онлайн-кошелек либо выдаются наличными через кассу.

На заблокированную карту могут поступать безналичные денежные платежи, например пенсия или стипендия, но снять их самостоятельно, без обращения в банк, нельзя.

Процедура блокировки банковской карты помогает устранить будущие потери по счету клиента, однако автоматически не возмещает потери произошедшие. Поэтому следует ответственно относиться к хранению и пользованию пластиком, а также не допускать посторонних лиц к банковской информации.

В чём польза горячей линии

Операторы обрабатывают вопросы пользователей по любым аспектам обслуживания:

  1. Условия кредитования;
  2. Величина процентных ставок;
  3. Стоимость драгоценных металлов;
  4. Курсы иностранных валют;
  5. Использование выгодных предложений;
  6. Адреса отделений;
  7. Расположение банкоматов;
  8. Блокировка карт;
  9. Формирование отзывов;
  10. Оплата долга;
  11. Аренда банковских ячеек.

Блокировка карты

Если вы случайно потеряли карту либо она была украдена, вам нужно произвести ее блокировку, это можно сделать по следующим телефонам: 8 (347) 25-19-519, 8 (495) 72-37-821 (Уфа) либо 8 (495) 72-37-721 (Москва). Для блокировки карты вам будет нужно назвать кодовое слово. После этого вам еще будет нужно обратиться в банк «Уралсиб», в течение пяти дней и подтвердить блокировку.

Как правильно заблокировать банковскую карту при необходимости

Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.

Потеря банковской карты

Несмотря на это, в обязательном порядке необходимо заблокировать карту, как только стало ясно, что она утеряна и вернуть ее нет возможности.

Одним из достижений современного времени является банковская карта. Она очень удобна для получения заработной платы, для расчетов, совершения покупок, сохранения всех сбережений.

Необходимо помнить, что если карта берется с собой в путешествие, на всякий случай стоит уточнить номер горячей линии банка, по которому можно звонить из той страны, посещение которой планируется осуществить.
Порядок действий при ответе на вопрос, что делать при потере карточки, зависит от того, к какому финансовому учреждению привязана карта. Для примера, можно привести варианты действий осуществления процесса блокировки в зависимости от финансового учреждения.

Комиссия за блокировку и перевыпуск

Банк Уралсиб взимает комиссию за перевыпуск. Стоимость услуги зависит от типа платежного средства. Держатель может выбрать, оставить прежний срок действия или перевыпустить продукт с новым периодом. Во втором случае комиссия будет выше. Подробнее – в таблице.

Таблица – Комиссия за перевыпуск банковских карт Уралсиб, в рублях.

Блокировка карточки УРАЛСИБ, временная или постоянная, осуществляется бесплатно.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...