Горячая линия Почта Банка: бесплатные телефоны службы поддержки

Горячая линия Почта Банка создана для решения возникших вопросов клиентов и имеет преимущество по сравнению с отзывами на сайте онлайн, так как позволяет поговорить с человеком в реальном времени.

«Почта Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 550 07 70

В случае возникновения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов и кредитными продуктами, можно обратиться за помощью к сотрудникам банковской организации:

почта банк кредит онлайн заявка

  • Позвонить по номеру горячей линии – 8-800-550-07-70. Телефон работает круглосуточно, однако доступен только для пользователей, пребывающих на территории России. Граждане, находящиеся за рубежом, могут воспользоваться следующим номером – +7-495-532-13-00.
  • Отправить электронное письмо по следующему адресу – welcome@pochtabank.ru.
  • Отправить письмо в отделение банка по адресу Москва, Преображенская площадь, дом под номером 8.
  • Заказать обратный звонок. Для этого необходимо перейти на сайт компании и заполнить форму (выбрать тему обращения, ввести номер телефона, ФИО, указать время звонка). Сотрудник организации свяжется с пользователем в указанный час.

почта банк калькулятор кредита

  • Задать вопрос при помощи формы обратной связи. Форма находится на сайте банковской организации. Необходимо нажать на ссылку «Форма обратной связи», после чего заполнить открывшиеся поля. Ответ будет направлен на указанный пользователем адрес электронной почты.

почта банк калькулятор кредитаКроме того, пользователь может лично посетить одно из отделений страховой компании и задать ее сотрудникам вопросы, ответы на которые его интересуют. Однако этот метод обладает серьезным недостатком – часы работы офисов ограничены.

Номера горячей линии Почта Банка

  • Номер горячей линии 8-800-550-07-70
  • Для жителей Москвы – +7 (495) 646-58-14

Как связаться с оператором «Почта Банка» по телефону

Пожалуй, наиболее комфортным способом связи с оператором контактного центра «Почта Банка», является прямой звонок по телефону. При таком обращении можно наиболее точно поставить вопрос, описать проблему и получить лаконичный, доступный ответ. Именно с этой целью ПАО и организовало специализированный контактный центр, в котором все клиенты банка могут получить консультацию. Важно подчеркнуть, что все звонки в контактный центр банка предлагаются клиентам всех операторов сотовой и стационарной телефонной связи абсолютно бесплатно.

Позвонить в контактный центр «Почта Банка» можно по номеру 88005500770.

Звонок бесплатный по всей стране. Что касается режима работы колл-центра, то он функционирует с 8 часов утра до 10 часов вечера по местному времени.

«Почта Банк» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

Одна из особенностей «Почта Банка» – его клиенты имеют возможность воспользоваться удобным инструментом для подачи заявок на получение денежных займов в режиме онлайн. Сделать это можно через официальный сайт компании. Все, что потребуется пользователю – иметь при себе личные документы и любое устройство, с помощью которого можно выйти в интернет.

почта банк кредитЧтобы подать предварительную заявку на оформление кредита, необходимо сделать следующее:

  • почта банк кредитПерейти на официальную страницу финансового учреждения в интернете.
  • Воспользоваться ссылкой «Продукты и услуги», размещенной в верхней части главной страницы.
  • В новой вкладке выбрать пункт «Кредиты».
  • Ознакомиться с предоставляемыми продуктами, изучить их условия. После того, как оптимальное предложение будет найдено – нажать на кнопку «Оформить заявку» на информационной карточке с его описанием.

почта банк кредитПользователь будет перенаправлен на страницу оформления. В верхней части открывшейся вкладки можно еще раз ознакомиться с кратким описанием продукта, после чего переходить к заполнению непосредственно самого заявления. Потребуется ввести следующие данные:

  • сумму, которую хотел бы получить потенциальный клиент банка;
  • срок кредитования;
  • ФИО заемщика;
  • актуальный на момент подачи заявки номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • дату рождения;
  • адрес клиентского центра, в котором желательно получить средства в случае одобрения заявки.

Последнее значение выбирается из списка. Пользователь может подобрать наиболее близкое отделение или же офис, который расположен в его текущем месте пребывания. Как только все поля будут заполнены, следует нажать на кнопку «Далее».

почта банк кредитпочта банк кредитНа указанный пользователем номер телефона будет отправлено сообщение со специальным кодом. Необходимо открыть СМС и ввести увиденный код в поле, открывшееся после нажатия на кнопку «Далее». После подтверждения номера телефона заявка отправится на рассмотрение. Решение по ней придет в течение 1 минуты.

В случае получения предварительного согласия необходимо подготовить документы и направиться в отделение финансовой организации, указанное во время заполнения формы. Сотрудник банка предоставит пользователю консультацию, после чего даст подписать договор. Средства, положенные по кредиту, будут перечислены на карту либо выданы в кассе отделения (в зависимости от выбранного продукта).

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Почта Банке»

«Почта Банк», как и другие банковские организации, выдвигает к своим клиентам определенные условия. Без их выполнения оформить заем будет невозможно. Требования банка довольно просты. Они выглядят следующим образом:

  • почта банк кредитВоспользоваться займом может только совершеннолетнее лицо. Следует также учесть, что чем младше потенциальный клиент, тем меньше средств банк готов ему выдать (это связано с повышенными рисками для финансового учреждения).
  • Займы выдаются только гражданам Российской Федерации. В отличие от ряда других банков, которые допускают получение кредита лицами с временными документами, в этой финансовой организации от клиентов требуют наличия паспорта гражданина Российской Федерации.
  • Наличие телефона. Без этого устройства невозможно подать онлайн-заявку на оформления кредита. Кроме того, компания может потребовать от клиента указания рабочего номера телефона (если есть такая возможность).
  • Наличие стажа. Еще одно важное требование – получить средства могут граждане, проработавшие на текущем месте работы не менее 3 месяцев. Это условие не касается пенсионеров, уволившихся с работы по причине выхода на пенсию.

«Почта Банк» — Телефон Горячей Линии, Бесплатный Номер для Физических Лиц, Звонки по России и МосквеУсловия самих кредитов зависят от конкретной программы. Сотрудники банка разработали продукты как для молодого поколения, так и для пенсионеров. По некоторым займам есть возможность привлечь созаемщиков, что увеличит максимально допустимый размер кредита.

«Почта Банк» — Телефон Горячей Линии, Бесплатный Номер для Физических Лиц, Звонки по России и МосквеСледующие услуги предоставляются заемщикам на бесплатной основе:

  • выдача кредита и его обслуживание;
  • погашение займа в банкоматах банка и его партнеров;
  • обналичивание средств, хранящихся на картах финансового учреждения;
  • погашение займа с карты любого банка Российской Федерации через «Личный кабинет» «Почта Банка» (однако только в размере до 3 000 рублей);
  • бесплатный доступ к услугам «Уменьшаю платеж» и «Меняю дату платежа».

Предварительную онлайн заявку можно подать как в отделении банка, так и через официальный сайт (этот метод описан выше), но для оформления займа придется посетить офис, вне зависимости от конкретного продукта.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Почта Банке»

Для подачи заявления в режиме онлайн клиенту потребуется минимальный пакет документов. Собственно, все что нужно иметь при себе – личный паспорт. Данные с него будут использованы для заполнения формы на получение кредита.

«Почта Банк» — Телефон Горячей Линии, Бесплатный Номер для Физических Лиц, Звонки по России и МосквеДля оформления займа в банке потребуется предоставить несколько расширенный пакет документов:

  • Личный паспорт либо несколько паспортов, если в заключении договора будут участвовать созаемщики.
  • Справку о доходах по форме банка.
  • Пенсионное удостоверение.
  • ИНН работодателя.
  • СНИЛС.

ИНН и СНИЛС работодателя предоставляются только в том случае, если у клиента нет справки о доходах. Пенсионное удостоверение необходимо лицам, у которых оно есть.

почта банк кредит

В случае необходимости сотрудники финансового учреждения оставляют за собой право запросить дополнительные бумаги, о чем уведомят клиента по телефону.

Поддержка для держателей банковских карт

Отдельного номера для владельцев пластиковых карт не предусмотрено. Вопросы обрабатывают сотрудники единой справочной службы.

Пресс-центр банка

pr@pochtabank.ru – электронный адрес для сотрудников прессы. Принимаются только письменные сообщения. Горячей линии не существует.

В каких случаях поддержка не поможет?

Чтобы узнать индивидуальную информацию по кредиту, вкладу, дебетовой карте нужно пройти идентификацию клиента. То есть нужно назвать номер договора, свои личные данные, иначе сотрудник банка не сможет помочь. Поскольку разглашать персональные данные он не имеет права.

Мобильное Приложение «Почта Банк» — Скачать Бесплатно на Android и iOS

почта банк калькулятор кредитаКлиенты «Почта Банка» могут воспользоваться не только сервисом «Личный кабинет», но также и специальной программой для смартфонов, имеющей такой же функционал. Мобильное приложение «Почта Банк» дает возможность:

  • Осуществлять круглосуточный контроль над собственными картами и счетами.
  • Узнавать текущую задолженность по кредиту.
  • Вносить платежи в счет погашения займа, менять дату очередного перевода средств.
  • Расплачиваться за покупки при помощи приложения.
  • Получать выписки.
  • Расплачиваться за товары в интернете и получать за это бонусы.

Выше описана только часть преимуществ данного приложения. Чтобы воспользоваться ими, нужно сделать следующее:

  • Открыть магазин приложений.
  • В строке поиска ввести «Почта Банк».
  • Скачать и установить найденную программу.
  • Открыть ее и пройти процедуру авторизации.

почта банк калькулятор кредитапочта банк калькулятор кредита

За использование ПО платить не нужно. Настоятельно рекомендуется скачивать приложение только через официальный магазин. Программы, размещенные на сторонних ресурсах, могут быть заражены вирусами и использоваться третьими лицами в мошеннических целях.

Время ожидания ответа

На запросы обращающихся отвечают оперативно. Срок ожидания оператора во время звонка в среднем — не больше 8 минут. В чате оно сокращается до нескольких минут, а ответы на обращения, отправленные через форму на сайте или по электронной почте, стоит ждать в течение 24 часов.

Как проехать

(146 оценок, среднее: 4.63 из 5)

Как написать жалобу?

В Почта Банк обращают внимание на все замечания, поэтому рекомендуют клиентам, столкнувшимся со сложностями сообщать об этом удобным способом:

  1. По телефону.
  2. Онлайн по форме, на почту или в социальных сетях.

Оставить жалобу руководству банка можно на действие сотрудников, проблемы с переводами. Также жалоба на Почта Банк может касаться сложностей с расчетом по кредиту, использованием кредиток при оплате в магазинах.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...