Горячая линия ВТБ24. Служба поддержки банка ВТБ24.

Телефоны горячей линии ВТБ 24. Отделения банка «ВТБ 24» являются дочерними организациями «Банка ВТБ». Эта структура функционирует на протяжении 10 лет.

Частые вопросы

Какая максимальная сумма кредита наличными доступна к получению, и на какой срок?

Сумма нецелевого кредита наличными в ВТБ составляет 5 000 000 рублей — для зарплатных клиентов. Максимальный срок пользования средствами для этой категории клиентов — 7 лет.Потенциальные заемщики, не получающие зарплату на карту ВТБ, могут оформить кредит на сумму до 3 000 000 рублей. Срок пользования средствами — до 5 лет.

Как в ВТБ оформить кредит по паспорту?

Кредит наличными по паспорту в ВТБ не выдается. Для получения необходимой суммы, к паспорту гражданина РФ прикрепляется СНИЛС — для зарплатных клиентов, и данные о доходах и трудовой занятости — для всех остальных заемщиков.

После отказа по заявке на кредит, когда можно обратиться в банк вновь?

В случае отрицательного решения по заявке, клиент может обратиться в ВТБ с повторной заявкой не ранее, чем через 3 месяца. При этом, не имеет значения, способ подачи заявки на кредит — через интернет или в отделении кредитной организации.

Можно ли вернуть часть денег за страхование жизни и здоровья при досрочном погашении кредита?

Договор страхования заключается с компанией-страховщиком. ВТБ не имеет прав вмешиваться в данное сотрудничество. Страховка не ограничивается сроком действия кредитного договора, поэтому продолжает действовать после полного погашения задолженности. Следовательно, вернуть часть страховой премии не получится.

Как увеличить лимит по кредитной Мультикарте?

Для увеличения первоначальной суммы кредитного лимита, клиенту необходимо обратиться в любое отделение ВТБ с документами. При себе следует иметь: паспорт гражданина РФ, квитанцию по форме 2-НДФЛ, либо иные документы, подтверждающие наличие дохода.Важно: обращаться в банк нужно в том случае, если доходы клиента с момента заключения договора возросли. Проверенным клиентам банк может сделать предложение о повышении кредитного лимита. В одностороннем порядке, без уведомления держателя карты, сумма кредитного лимита не повышается.

Какая комиссия за снятие наличных с кредитной Мультикарты?

Кредитные средства рекомендуется использовать только в безналичном виде — на покупки и прочие платежи. Предусматриваются следующие условия по снятию средств:В банкоматах группы ВТБ — 5,5% от суммы снятия (минимум 300 рублей). В банкоматах сторонних кредитных организаций — 5,5% (минимум 300 рублей) + комиссия другого банка.Собственные средства с кредитной карты в банкоматах группы компаний ВТБ снимаются бесплатно. При снятии денег с банкоматов других банков комиссия не взимается при условии, что за прошлый месяц клиент потратил по карте более 75 000 рублей. В противном случае, сумма конечной комиссии устанавливается сторонним банком.

Какие в ВТБ действуют ипотечные программы для семей с детьми?

ВТБ выдает ипотечные кредиты с государственной поддержкой для семей с детьми. По данному предложению действуют льготные условия: ставка — от 5%, сумма кредита — до 12 000 000 рублей, срок действия договора — до 30 лет.

В чем заключается суть программы Мой бонус от ВТБ?

Программа Мой бонус — специальное предложение для держателей кредитных Мультикарт. Она позволяет получать cashback до 10% с каждой покупки. Для получения повышенного бонуса, необходимо делать покупки в специальных категориях товаров за счет кредитного лимита по карте.

Как подключить личный кабинет в ВТБ-онлайн?

Для подключения опции ВТБ-онлайн следует обратиться в любое отделение ВТБ с картой и паспортом. Сотрудник банка подключит опцию совершенно бесплатно.Второй способ — самостоятельное подключение опции через банкоматы группы ВТБ. Для этого нужно вставить карту в устройство, найти в меню раздел Настройки, и следовать подсказкам системы.

Как связаться с банком ВТБ?

Для решения вопроса при помощи сотрудников банка ВТБ, нужно позвонить по номеру — +7 (800)-100-24-24. Звонок бесплатный из любого региона страны. Для звонков из московского региона и заграницы есть дополнительный телефон — +7(495)-777-24-24.Помимо этого, на официальном сайте банка ВТБ можно воспользоваться опцией Онлайн-звонок (потребуется наличие мобильного интернета). Написать письмо в ВТБ можно по адресу — online@vtb24.ru.

4.5 (21) Большое спасибо 🙂 4.84 (286 оценок)

Номера горячей линии ВТБ 24

  • Номер горячей линии – 8-800-100-24-24
  • Для жителей Москвы – +7 (495) 777-24-24

Как подключить Систему быстрых платежей в ВТБ Онлайн? Пошаговая инструкция

Система быстрых платежей (СБП) от Центробанка – один из лучших финансовых сервисов, запущенных в последние годы. Услуга позволила клиентам большинства отечественных учреждений совершать межбанковские переводы без комиссии – до 100 тыс. руб. в месяц можно отправить бесплатно, при этом средства моментально зачисляются на счет. Однако для использования сервиса необходимо

Как перевести деньги с карты Тинькофф на ВТБ? Условия и способы

Телефон горячей линии ВТБ

В России установлен единый справочный центр для обработки обращений от клиентов и граждан, желающих воспользоваться услугами.

Контакт-центр а в зависимости от категории лица принимает звонки по установленным горячим номерам. Точный бесплатный телефон горячей линии уточняйте ниже.

Как отключить платный пакет по дебетовой «Мультикарте» ВТБ?

Дебетовая «Мультикарта» от ВТБ – флагманский продукт, отличающийся привлекательными условиями обслуживания и неплохой бонусной программой, работающей в рамках одноименного пакета услуг. Однако у пластика есть и существенный недостаток – стоимость указанного пакета в месяц составляет 249 руб. (правда, доступна возможность не платить высокую цену, выполнив ряд критериев банка).

Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2021 году способы

Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2021 году способы

Точно знать сумму, дату платежа, общий остаток задолженности по кредиту в банке ВТБ необходимо, чтобы эффективно планировать бюджет, не допускать просрочек, при наличии финансовой возможности досрочно закрыть договор. Вся необходимая информация содержится в графике платежей (выдается при подписании документов в офисе), однако узнать остаток долга и другие сведения по займу

Что делать, если забыл пароль от ВТБ Онлайн? ТОП-4 способа восстановления

Что делать, если забыл пароль от ВТБ Онлайн? ТОП-4 способа восстановления

Логин с паролем от личного кабинета – данные, которые необходимы для авторизации в интернет-банк, чтобы дистанционно управлять услугами, контролировать доходы и расходы, подключать новые продукты. И если потерять логин сложно (используется номер карты или УИН из договора), с паролем ситуация другая – эту информацию нельзя записывать или сохранять, поэтому пользователи

Как узнать, откуда поступили деньги на карту ВТБ?

Телефон по вопросам страхования

По вопросам страхования клиенты могут обратиться по выделенным номерам:

  • Бизнес — +7 (495) 644 44 40.
  • Частные клиенты — 8 800 100 44 40.

Контакты ВТБ Страхование

Альтернативные каналы связи

  • Письменные обращения клиенты могут отправлять на e-mail info@vtb.ru.
  • Факсы принимаются по ном. 7(495)6634700.
  • ВТБ Страхование – консультации по тел. 7(800)1004440.

Как подключить уведомления в СМС по карте ВТБ – все способы

Контролировать совершенные операции и пользоваться всеми услугами ВТБ с комфортом без подключенной услуги SMS-оповещений затруднительно и неудобно. Гораздо лучше оформить услугу уведомлений, и банк будет присылать отчет после каждой проведенной транзакции, будь-то зачисление заработной платы, оплата покупок в магазине или перевод средств родственникам. Подключить сервис можно

Как узнать реквизиты карты ВТБ – простые способы

Другие способы связи с техподдержкой

Можно получить ответ на интересующий вопрос через социальные сети. У банка ВТБ24 есть группы в Фэйсбук и ВКонтакте, а также микроблог в Twitter. Администраторы групп регулярно публикуют новости из жизни банка и отвечают на вопросы. Такой способ связи подходит активным пользователям социальных сетей.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники службы оказывают только информационную поддержку клиентов. Они не принимают решения по кредитованию, депозитам, реструктуризации долгов и другим подобным вопросам. Клиенты могут только получить консультацию в том случае, если появились проблемы, связанные с услугами банка. Специалисты скажут, в каком случае лучше всего обратиться в банковский офис.

Онлайн вопрос в контактный центр

Связаться с работниками колл-центра можно следующими способами:

  1. Воспользоваться ВТБ Онлайн. Приложения ВТБ онлайн можно скачать через Google Play или App Store.Для iPhone через App Store.Для Android через Google Play.В данных приложениях изложить свой вопрос нужно в разделе «Задать вопрос». Его отправят специалисту, который предоставит вам развернутый ответ в кратчайшее время. Обычно это от 15 до 60 минут.
  2. Можно написать письмо по возникшему вопросу на электронную почту по адресу info@vtb.ru.

Отзывы о горячей линии

Горячая линия работает быстро и слаженно. Многие клиенты оценивают ее только положительно, хотя встречаются и нейтральные отзывы. Квалифицированные операторы стараются всячески помогать клиентам, отвечая на любые их вопросы. Таким образом, многие люди испытывают настоящий комфорт, сотрудничая с банком ВТБ 24.

Структура меню горячей линии ВТБ 24

  • 1. Вопрос по карте
    • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
    • 2. Блокировка карты
    • 3. Адреса офисов и банкоматов
    • 4. Получить пин-код к новой карте
    • 5. Узнать решение по заявке
    • 0. Другой вопрос
  • 2. Ипотека
    • 1. Досрочное погашение кредита
    • 2. Оформить ипотечный кредит
    • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
    • 0. Другой вопрос
  • 3. Кредиты
    • 1. Досрочное погашение кредита
    • 2. Узнать решение по заявке
    • 3. Адреса офисов и банкоматов
    • 0. Другой вопрос
  • 4. Счета, вклады, интернет банк
    • 1. Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн
    • 0. Другой вопрос
  • 5. Адреса офисов и банкоматов

Время работы

Режим работы call-центра ВТБ круглосуточный.

Оставляйте обращения в любое время.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...