Как отключить смс-уведомления по кредиту? Инструкция

При оформлении кредита КБ “Ренессанс Кредит” навязывает заемщикам дополнительные услуги: инструкция как отказаться и на что следует обратить внимание.

Изучение индивидуальных условий кредитного договора: основные дополнительные услуги от Банка «Ренессанс Кредит»

При оформлении кредита, заемщик может увидеть в своем договоре следующие доп. услуги:

  • СМС-оповещение;
  • Сервис-Пакет «Финансовая защита»;
  • Сервис-Пакет «Удобный»;
  • Сервис -Пакет «Комфорт лайт».

ВАЖНО!

Если Вам подключили другой сервис-пакет, то действия по возврату денежных средств за эту услуги аналогичные приведённым ниже.

Чтобы непереплатить кругленькую сумму за ненужные услуги следует обратить внимание наследующие пункты в кредитном договоре:

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

  • Пункт 9. Обязанности заемщика заключить иные договоры

Из примера видно, что заключении иных договоров не требуется, речь в этом пункте идет только про договор счета.

  • Пункт 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к этому обеспечению

Предоставление обеспечения не требуется.

  • Пункт 11. Цели использования заемщиком кредита

По желанию клиента кредитные деньги можно потратить на дополнительные добровольные услуги Банка. Подключение обязательных дополнительных услуг Банка не требуется.

  • Пункт 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату

При заключении кредитного договора дополнительных услуг не требуется.

Итак, не в одном из пунктов рассматриваемого кредитного договора нет ни слова об обязанности заемщика подключить дополнительные услуги и сервис-пакеты Банка.

Особенности услуги «SMS-Информатор»

Подключение и отключение смс оповещений в Ренессанс банке

Владельцы кредитки могут получать СМС-уведомления о размерах минимального платежа и дате его списания, поступлении денег на счёт, успешном погашении сбора, изменении лимита кредитования и появлении задолженности.

Достаточно подключить вышеуказанную услугу через интернет-банкинг или специальное мобильное приложение от банка.

Заёмщики, получившие целевой или потребительский займ, с помощью сервиса «SMS-Информатор» получают уведомления следующего характера:

  • о дате списания ежемесячного платежа;
  • о наличии задолженности;
  • об успешном поступлении денег на счёт;
  • об активации или отключении сервиса;
  • о закрытии кредита.

Оповещение о списании обязательного сбора по займу присылается на личный телефон клиента за 10 календарных дней до соответствующей даты. СМС о поступлении денежных средств на кредитный счёт будет направлено на следующие сутки после совершения операции.

Стоимость услуги зависит от типа оформленного кредитного продукта (займа или кредитки), сроков заключения договора с банком и иных факторов.

К примеру, при подключении сервиса вместе с кредитом на один год клиент обязуется оплатить комиссию величиной 800 рублей. Если СМС-уведомления предоставляются до момента закрытия долга, размер сбора составляет 1 800 рублей. Клиенты, подключившие пакет «Комфорт-лайт», пользуются услугой бесплатно.

У вас оформлена кредитная карточка? В таком случае величина комиссии за пользование данным сервисом составит 50 рублей. Сбор удерживается ежемесячно.

Полезная статья: оформление онлайн заявки на кредитную карту.

Отключаем смс-уведомления по кредиту/рассрочке/кредитной карте

На самом деле у вас много способов, как это сделать. Но прежде чем я буду рассказывать как, я скажу надо ли оно вам?

Вот тут начинается самое интересное, потому что многие тупо забывают дату кредита. Для меня это не проблема и я не хочу отдавать почти 1200 рублей по кредиту, потому что это сверху дополнительные 10%, не говоря уже о страховке. Я понимаю, что для многих 100 рублей в месяц не деньги, для меня тоже, но я привык считать совокупную экономику в таких случаях. И как мне кажется, отдавать такие деньги, когда у каждого на телефоне есть календарь, в который за 15 минут можно вбить на год вперед все даты, совершенно глупая затея. Кто согласен со мной, то читайте дальше, кто нет — прочь с моего сайта.

Я, конечно, не завожу в календарь такие даты (они у меня в голове). Обычно даты завожу по минимальным платежам кредитных карт, ибо они меняются. В случае же с кредитами, там все ясно и дата практическая одинаковая каждый месяц.

Так надо ли вам отключать эти самые смс оповещения? Каждый должен решать сам. Но однажды я пришел к мнению, что проще иметь 5 кредитов и помнить о каждом, нежели один и забывать, что живешь вовсе без них.

Так же как отключить смс уведомления?

Существует несколько способов. Самый простой для многих – это звонок на горячую линию банка. В некоторых случаях это проще простого, в других же ад. Так как приходится висеть на линии по 20-30 минут, я столько времени не готов тратить.

Есть способ еще проще. Это отключить смски через мобильное приложение. Как правило, достаточно зайти во вкладку с кредитами и увидеть, что там есть и там же отключить.

И способ, которым я воспользовался. Это отключение смс-уведомлений с помощью интернет-банкинга. В моем случае это был банк Хоум Кредит, но я вас уверяю, сделать то же самое в ОТП, Кредит Европа банке или Ренессанс банке не составит вам никакого труда.

Недавно, кстати столкнулся с тем, что пришлось отключать смс-уведомления у Почта-банка, которые между прочим обходятся почти в 1200 рублей/год. Там также просто все оказалось, достаточно написать в чат банка.

Первым делом заходим в интернет-банк и выбираем там кредит и кликаем на sms-уведомления. Как на скриншоте

Как отключить смс-уведомления Хоум КредитКак отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Далее видим перед собой кнопку отключения (у меня «подключить», потому что я уже отключил). И все, все максимально просто и понятно

Как отключить смс-уведомления Хоум КредитКак отключить смс-уведомления Хоум Кредит

Почему люди приходят в банк за кредитом?

Естественно, клиенты банков заинтересованы в том, чтобы переплата по займу была как можно меньше. Что им показывает реклама?

Процентная ставка по займам наличными в том же «Ренессанс Кредит» — от 7,5% годовых (сущий пустяк). Товары в магазинах при посредничестве этого банка можно купить вообще без переплаты — без первоначального взноса, без уплаты процентов, внося деньги равными частями в течение нескольких следующих месяцев. Утверждается, что проценты за клиента платит сам магазин.

Как банки навязывают клиентам платные дополнительные услуги

Что это за сервис ServisFa.ru?

Если перейти на сайт ServisFa.ru, от имени которого приходят SMS, то можно увидеть страницу, как на скриншоте ниже.

Главная страница ServisFa.ru

Здесь есть форма входа, где авторизация происходит по номеру телефона. Если вы попытаетесь войти с помощью своего номера, то, скорее всего, не сможете. Также есть ссылки на документ оферты и политику обработки персональных данных. И ссылка на розыгрыш денежного приза.

То есть, посещение сайта-отправителя СМС уведомлений вообще ни о чём не говорит. Становится понятным лишь то, что он принадлежит организации ООО «Фа», которое расшифровывается как «Финансовое агентство». Вид деятельности ООО «Фа» тоже не достаточно ясен: они позиционируют себя как организация, которая выдаёт кредиты, а так же как сервис, который отправляет мобильные оповещения по заказу других организаций.

Подозрения получателя СМС от сервиса ServisFa.ru могут усилиться от осознания того, что никакого кредита конкретно в этой организации он не брал. Тогда зачем нужно такое информирование? Давайте разбираться.

Вам это будет интересно: Banando снимает деньги с карты — как отключить и вернуть деньги.

Что нужно знать о Спам — СМС

СМС бывают разного рода. Самое главное понимать — законные они или нет. Если они законные, то их проще отключить в том месте, где их шлют. Т.е. позвонить на горячую линию банка, в магазин одежды и отказаться. Если конечно они были посланы с вашего согласия.

Если СМС приходят без вашего согласия — они незаконные. И нужно жаловаться в различные контролирующие органы. В этой статье мы расскажем, как избавиться от СМС спама банков и МФО раз и навсегда. Есть несколько типовых ситуации спама, которые можно решить быстро и без проблем.

Loading ...

 Loading …

Как подключить СМС-оповещение?

Владельцы кредиток могут активировать услугу через личный кабинет клиента на официальном сайте банка. Воспользоваться можно как интернет-банкингом, так и специальным приложением, доступном для скачивания из App Store и Google Play.

Для регистрации в системе необходимо в соответствующей онлайн-форме указать телефон и номер счёта, договора либо пластиковой карты, после чего ввести в появившемся поле код, присланный в СМС.

Подключение сервиса для клиента, оформившего займ в банке, осуществляется одним из перечисленных ниже способов:

  • с помощью терминалов «Элекснет»;
  • через банковские кассы.

В первом случае необходимо найти ближайший аппарат самообслуживания «Элекснет». В меню требуется выбрать пункт «Оплата банкам», найти соответствующую финансовую организацию, затем поочерёдно нажать «Дополнительные услуги» и «SMS-оповещение». В появившемся поле указывается номер кредитного договора.

Услуга подключается автоматически в течение пяти дней с момента внесения платы через соответствующий терминал.

Активировать сервис можно и при личном посещении банковского офиса. Клиенту потребуется иметь при себе паспорт и знать номер кредитного договора. Оплата услуги производится через кассу. СМС-оповещения подключаются автоматически в течение трёх дней.

Избавляемся от спам-СМС чужого банка

Для начала, чтобы прекратить рассылку, нужно позвонить в банк и поинтересоваться, почему приходят СМС и попросить отключить уведомления. Банк может согласиться с просьбой и убрать вас из рассылки.
Можно позвонить по номеру горячей линии или пойти в офис банка и написать заявление.
Но все может быть не так гладко — допустим банк скажет, что он не отправлял СМС. Тогда впору обратиться к самой СМС и посмотреть номер, с которого пришла СМС-ка.

Читайте также: Актуальные выды и способы мошенничества с займами
Нужно выяснить, кому принадлежит номер. Для этого звоним в службу поддержки оператора и выясняем это. Попутно спрашиваем контакты данного провайдера — звоним и разговариваем с ним. Заявляем в разговоре, что отказываемся от обработки персональных данных. Желательно разговор записываем.

Просим удалить вас из его базы — согласно закону о защите персональных данных Вы не даете согласие на обработку данных. Ждем результата. Он скорее всего будет положительным. Банк также может рассылать email-спам. В свое время от Онлайн банка ВТБ мне каждый день приходило письмо по переоценке моей валюты — у меня была валютная карта с долларовым счетом. Каждый день курс доллара менялся и каждый раз приходило письмо. Другой вариант — когда вы не сможете избавиться от СПАМА, если у вас неоплаченный кредит. Вот например какие сообщения присылает Промсвязьбанк.
Спам от ПСБ

А если ничего не получилось?

Бывают варианты, когда все соглашаются удалить ваш номер, но СМС все равно продолжают приходить. Тут возможны следующие варианты -вы не нашли адресата или же на той стороне не хотят или не в состоянии решить проблему. Тогда пытаемся жаловаться.
Если СМС рассылает какой-то левый провайдер или отправитель- жалоба оператору сотовой связи на данного провайдера.

Мнение эксперта

Екатерина Капризова

Банковский эксперт, специалист по кредитам и картам. Более 10 лет работы в коммерческих банках РФ в качестве кредитного эксперта, специалиста по РКО и кассира.

Задать вопрос

Если сообщения приходят каждый раз с левого мобильного номера, например сообщения с предложением оформить карту Халва — то единственный вариант это прекратить, это жалоба оператору на этот номер.

Как отключить СМС-оповещение от «Ренессанс Кредит»?

Услуга предоставляется на определённый срок, по окончании которого деактивируется в автоматическом режиме. К примеру, если вы подключили сервис при получении займа на год, через 12 месяцев он будет отключен.

Если же речь идёт о кредитках, списание сбора за получение уведомлений осуществляется ежемесячно.

Отключить СМС-оповещение от «Ренессанс Кредит» можно при обращении с паспортом в банковский офис. Если займ был полностью погашен, дополнительно возможно закрыть счёт.

Помещение отправителя СМС в чёрный список на телефоне

В любом, даже самом старом телефоне, есть функция чёрного списка. Отправители, добавленные в него, больше не смогут отправлять сообщения вам. На каждом телефоне добавление в чёрный список будет происходить по-разному. Все зависит от марки и операционной системы телефона. Но принцип будет прежним.

Покажем на примере Android, как можно отключить информирование от отправителя ServisFa.ru:

  1. Откройте SMS абонента, которого хотите добавить в чёрный список.
  2. Нажмите вверху справа на три точки, чтобы вызвать меню.Кнопка вызова меню
  3. Нажмите «Информация«.Информация
  4. Нажмите «Заблокировать и сообщить о спаме«.Заблокировать и сообщить о спаме

Данный способ пригоден даже в том случае, если это мошенники под видом сервиса отправляют сообщения. Итак, мы разобрались, что это за сайт ServisFa.ru, и каким образом быстро отключить СМС-информирование от данного сервиса. Будьте ответственны, если брали кредит, и внимательны, если попали на мошенников.

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

Если проблема до сих пор не решена и вам надоели рассылки банков, то самый действенный способ прекратить спам — обращение в ФАС вашего региона и пишем обращение. По результатам обращения станет исключение вас из всех рассылок банка и существенный штраф банку, который нарушил закон. О составлении обращения по шагам ниже:

Шаг 1 — собираем доказательства

Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете.
Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:


Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка.
Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их

Шаг 2. Составляем обращение в ФАС вашего региона

Примерные образцы обращений приведены также на сайте ФАС по ссылке https://smolensk.fas.gov.ru/page/9269
В обращении вам нужно указать, какой закон в отношении вас нарушен и привести доказательства.

Шаг 3. Отправляем документы в ФАС

Данные документы нужно отправить в ФАС в качестве доказательств вместе с вашим заявлением о нарушении.
Сделать это можно по ссылке https://fas.gov.ru/approaches/new
В ответе на электронную почту вам придет сообщение о регистрации вашего обращения и ведомство начнет проверку по факту нарушения.
Скриншот о регистрации обращения

Шаг 4. Ждемс

После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон.
По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона.
Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение

Решение по делу
При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС

Для справки вот пример такого дела — банк оштрафовали на 350 тыс. рублей

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...