Как заблокировать карту сбербанка онлайн, по телефону и в отделении банка

✔ Популярные вопросы о дебетовых картах

Могу ли я разблокировать свою карту?

Да, если вы сами заблокировали карту, разблокируй ее в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Для этого перейдите на заблокированную карту → на экране детальной информации выберите «Разблокировать»

Так же карту можно разблокировать позвонив в банк по номеру 900.

Если карту заблокировал банк, вам придёт сообщение о том, что вам делать дальше. Если сообщение не пришло, обратитесь в контактный центр.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Дебетовые и кредитные карты блокируются одинаково. Отличие лишь в том, что, если на утерянной дебетовой карте был нулевой остаток, чужой человек не сможет воспользоваться вашими деньгами. В случае с кредитной картой, нашедший или укравший карту может воспользоваться заёмными средствами, возврат которых банк будет требовать у держателя карты. В таком случае закон стоит на стороне банка, держателю потерянной кредитной карты остаётся лишь заявлять в полицию и пытаться взыскать ущерб с третьего лица, воспользовавшегося чужой картой.

В каких случаях может понадобиться блокировка

Блокировка карточки – это ее “заморозка”, то есть досрочное прекращение действия пластикового носителя. Обычно она необходима в следующих случаях:

  • потеря;
  • кража;
  • поглощение банкоматом;
  • фиксирование несанкционированного использования;
  • распространение данных пластикового носителя, их попадание третьим лицам.

Вопросы блокировки или куда позвонить, чтобы заблокировать карту Сбербанка 1

“Заморозка” позволит обезопасить средства на банковском счете, защитить его от несанкционированного использования сторонними лицами. Чтобы быстро заблокировать карту Сбербанка вам понадобится только телефон. Подробная инструкция прописана ниже.

Временная блокировка

Полностью заблокированная карта не может быть восстановлена для дальнейшего использования. Поэтому в некоторых случаях, например, при “зажевывании” банкоматом, возможно заморозить пластиковый носитель лишь на время до его возвращения. Для разблокировки понадобится написать заявление в любом отделении банка, сделать это по телефону невозможно. Снимая заморозку, вы соглашаетесь с тем, что все выполненные ранее операции были проведены вами, и с отсутствием претензий к организации.

ВАЖНО. Не рекомендуется блокировать карту Сбербанка по телефону на время в случае, если она была потеряна или украдена. Полные данные пластикового носителя могут быть использованы для перевода средств в различные электронные системы, так как не везде для проведения платежа необходим код подтверждения.

Как заблокировать карту?

Чтобы заблокировать карту в мобильном приложении СберБанк Онлайн: найдите нужную карту → на экране детальной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность, выберите «Заблокировать.

Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

  1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
  2. Выбрать нужную карту.
  3. Нажать ссылку Заблокировать.

заблокировать карту сбербанк.онлайнЭкран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
  5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

как заблокировать карту в сбербанк.онлайнКак выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Почему необходимо блокировать карту?

Почему необходимо блокировать утерянную карту?

  • Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть необходимость заблокировать карту Сбербанка. Блокировка потребуется:
  • если клиент потерял карту Сбербанка;
  • когда утеряна карта Сбербанка;
  • когда она украдена.

Случается, что карту забирает банкомат. Не все клиенты банка понимают, зачем блокировать «съеденный» пластик. Задержанная банкоматом карточка может быть выдана в любой момент, ее заберет другой клиент.

Основная причина необходимости блокировки кроется в утечке данных, обозначенных на самой карте. Если номерные знаки стали известны аферистам, они позволят оплачивать любые покупки в интернете. Карту нужно заблокировать и в том случае, если клиент решил прекратить пользоваться ею.

Как получить деньги с заблокированной карты?

Чтобы забрать деньги с карты, приходите в банк с паспортом.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

0 — причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

  • 0 – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

*900*03*ХХХХ*1#

Расшифровка:

  • 900 – бесплатный номер вызова;
  • 03 – команда «заблокировать карту»;
  • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
  • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Вопросы читателей

Можно ли заблокировать карту через смс?

Да, необходимо отправить слово “Блокировка” на номер 900 с указанием причины.

Через сколько блокируют карту через приложение?

Сразу же после нажатие кнопки “Заблокировать”.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Автор статьи

Помощник юриста. Закончила ВЗФЭИ – финансово-экономический институт.

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк может приостановить действие вашей карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в банк по номеру 900.

Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?

По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Это делается по критериям Центробанка, которые прописаны в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.

Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:

  • временно заблокировать банковские карты клиента;
  • отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение СберБанк Онлайн);
  • отказать клиенту в выдаче наличных или в безналичном переводе;
  • отказать клиенту в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.

Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.

Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ можно узнать здесь.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?

Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть. Для этого обратитесь в офис банка. Подробнее о закрытии карты можно узнать здесь.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...