Реквизиты банка Тинькофф АО: БИК, ИНН, юридический адрес, электронная почта

Телефоны	8 800 555 77 78, 8 800 755 10 10
Официальный сайт	tinkoff.ru
Электронная почта	credit@tinkoff.ru
Головной офис	123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Председатель правления	Хьюз Оливер Чарлз
Дата регистрации банка	28.01.1994
Полное наименование	Акционерное общество «Тинькофф Банк»
Банк в социальных сетях

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Поддержка по продуктам страхования

Подробнее о Тинькофф Страхование читайте в отдельной статье.

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

Поддержка Тинькофф Мобайл

Какие вопросы решает горячая линия

• Решает вопросы общего характера
• Предоставляет информацию о балансе по счету
• Активирует и блокирует карту
• Увеличивает размера лимита по кредиту
• Предоставляет информацию об истории операций
• Решает проблемы с переводами и оплатой
• Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
• Принимает запросы и претензии в технический отдел
• Принимает пожелания и жалобы по работе банка

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

1. Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
2. В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
3. Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).

Онлайн-звонок

Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».

В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Внимание! Воспользоваться данной функцией можно только при наличии микрофона.

Социальные сети

Служба поддержки клиентов Tinkoff ведет официальные группы в популярных социальных сетях:

• Instagram;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Facebook.

В каждой из них можно ознакомиться с актуальной информацией о банке, навести справки от имени физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оставить отзыв или пожаловаться.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

• держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
• держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
• для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:

• Онлайн-чат на сайте банка
• Раздел Тинькофф-помощь на сайте банка
• Электронная почта:

• cso@tinkoff.ru по вопросам безопасности
• welcome@tinkoff.ru консультации для бизнес-клиентов
• credit@tinkoff.ru по вопросам кредитования
• deposit@tinkoff.ru по вопросам вкладов
• media@tinkoff.ru для обращений в пресс-службу

• Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт 8 800 755 10 10 и 8 800 555 10 10
• Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России 8 800 755 27 56, для звонков из-за границы +7 (499) 605 10 01
• Отдельный номер по вопросам оформления вкладов 8 800 555 22 77
• Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам 8 800 755 25 50
• Мобильное приложение
• Личный кабинет на сайте банка

Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Одноклассники
• Фейсбук
• Инстаграм
• Твиттер

Телефон по вопросам инвестиций

Регулирование инвестиционной деятельности входит в компетенцию операторов call-центра по номеру — 8 800 755 27 56 (общероссийский).

Для звонков из других стран используйте — +7 (499) 605 10 01.

АО «Тинькофф Банк» в Москве — Реквизиты, Директор и Электронная почта

Финансовое учреждение не обладает отделениями в регионах страны. Единственный офис компании размещен в Москве, на 1-ом Волоколамском проезде, в доме под номером 10, первом строении. Это штаб-квартира банковской организации, не занимающаяся обслуживанием физических лиц, хотя клиенты могут направить письменный запрос по этому же адресу.

Номер телефона горячей линии акционерного общества «Тинькофф Банк» – 8-800-555-777-8. Указанный номер работает круглосуточно, без выходных. Линия многоканальная.

Основные реквизиты финансового учреждения выглядят следующим образом:

• ОГРН – 1027739642281;
• КПП – 773401001;
• ОКПО – 29290881;
• ОКТМО – 45372000000;
• ИНН – 7710140679;
• расчетный счет – 30232810100000000004;
• корреспондентский счет – 30101810145250000974;
• БИК – 044525974.

Финансовое учреждение «Тинькофф» работает по лицензии Центрального Банка под номером 2673, выданной 24 марта 2015 года. Организация является участником системы обязательного страхования вкладов (включена в реестр 24 февраля 2005 года, присвоен номер 696).

Официальная страница компании в интернете – www.tinkoff.ru. Через этот сайт, телефон горячей линии и приложение для мобильного телефона осуществляется все сотрудничество с работниками банковской организации.

Направить запрос в компанию также можно, воспользовавшись следующими адресами электронной почты:

• credit@tinkoff.ru – решение вопросов, связанных с кредитованием физических лиц;
• invest@tinkoff.ru – запросы по инвестиционным программам финансового учреждения;
• deposit@tinkoff.ru – отдел, занимающийся решением проблем, касающихся вкладов;
• 995@tinkoff.ru – вопросы по работе мобильного приложения «Тинькофф Мобайл».

Официальный руководитель банка – Хьюз Оливер Чарлз (48 лет). Был назначен председателем правления в 2007 году. На данный момент также занимает место в совете директоров банка, который возглавляет Тиньков Олег Юрьевич.