Телефон Екапуста – бесплатный номер телефона горячей линии поддержки Ekapusta

Номер телефона горячей линии Екапуста – +7 (495) 215-55-67. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов по данному контактному телефону. Звонок бесплатный по всей России и работает круглосуточно. Если у вас есть вопросы – вы можете оставить их на сайте eKapusta.com или написать в социальной сети.

Телефон горячей линии МФО «еКапуста»

Микрофинансовая компания обладает горячей линией +7(495)215 55 67, работающей во всех городах страны.

Как написать в поддержку компании «еКапуста»

Телефон горячей линии «еКапуста»
Поскольку бесплатной горячей линии нет, многие заемщики предпочитают пользоваться дополнительными способами общения с операторами. Можно отправить сообщение на странице «Обратная связь». Заполните небольшую анкету. Напишите имя, адрес почты и контактный телефон. Подробно опишите обнаруженную проблему, касающуюся получения или погашения кредита.

Форма обратной связи: https://ekapusta.com/feedback

Чтобы операторы быстрее рассмотрели отправленное обращение, нужно указывать все подробности. По желанию можете прикладывать вложения для подтверждения найденной проблемы. После заполнения формы связи нажмите зеленую кнопку «Отправить сообщение» и ждите ответа. Пользоваться контактной формой могут даже незарегистрированные клиенты.

Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете. Она позволяет отправлять обращения аналогичным образом. Единственное отличие – отсутствие необходимости заполнения личной информации (персональные данные любого действующего заемщика видны сотрудникам поддержки). История переписки сохраняется. В любой момент можно продолжить общение.

Сотрудники поддержки обрабатывают любые вопросы о деятельности компании. Можно проверить размер задолженности или узнать варианты оплаты займа. Принимаются отзывы и предложения. Если после оформления договора остались негативные впечатления, можно отправить претензию. МФК регулярно повышает качество услуг, чтобы заемщики оставались довольны услугами.

Возможности горячей линии

Консультанты помогут узнать следующие особенности обслуживания:

  • Правила оформления договора;
  • Адреса офисов;
  • Величину процентной ставки;
  • Пролонгация;
  • Начисление штрафов после просрочки.

Обычно заемщики обращаются на горячую линию, чтобы узнать правила кредитования. Можно проверить кредитный лимит и получить полезные рекомендации по улучшению кредитной истории.

3 лучших МФО без предоплаты и активации карты

ТУРБОЗАЙМ
  • Рейтинг:
  • Время получения: 5 мин.
  • Первый кредит бесплатно: Да
  • Максимальная сумма: 50000 Руб.
  • Суточная ставка: 1 %
  • Возрастное ограничение: 21-65
  • Возможные сроки: 1-6 мес.
  • Процент одобрения: 95 %

Степень рекомендации: высокая

Moneyman
  • Рейтинг:
  • Время получения: 7 мин.
  • Первый кредит бесплатно: Да
  • Максимальная сумма: 70000 Руб.
  • Суточная ставка: 1 %
  • Возрастное ограничение: 18-75
  • Возможные сроки: 5-60 дн.
  • Процент одобрения: 95 %

Акция!!! Первый займ под 0% на 15 дней.

Webbankir
  • Рейтинг:
  • Время получения: 5 мин.
  • Первый кредит бесплатно: Да
  • Максимальная сумма: 15000 Руб.
  • Суточная ставка: 1 %
  • Возрастное ограничение: 19-75
  • Возможные сроки: 5-30 дн.
  • Процент одобрения: 95 %

Степень рекомендации: высокая

График работы горячей линии ООО МФК еКапуста

Телефон контакт-центра МФК еКапуста принимает звонки в круглосуточном режиме. Обращайтесь сюда в любое удобное время.

Как написать жалобу

Компания «еКапуста» принимает жалобы на обслуживание. Клиент способен пожаловаться на отклонение отправленной заявки или плохое качество обслуживания. Для написания обращения воспользуйтесь личным кабинетом. Внимательно заполните контактную форму. Подробно опишите найденную проблему. По желанию прикрепите доказательства (изображения, аудио). Сотрудники поддержки своевременно рассмотрят вашу претензию.

Дополнительный вариант отправки жалобы подразумевает использование социальных сетей. Посетите официальное сообщество микрофинансовой компании и прокомментируйте любой пост на странице. Можете воспользоваться специализированным разделом «Обсуждения» для публикации отзывов. МФК стремится повышать качество услуг, поэтому поступающие жалобы оперативно рассматриваются.

Адреса

Головной офис ЕКапуста находится по адресу г. Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1.

ЕКапуста функционирует по всей территории России. В случае возникновения вопросов, их можно прислать по адресу в Новосибирске. Работа осуществляется дистанционно, поэтому в других городах, например, Москве, Нижнем Новгороде, Пскове, филиалов нет.

Реквизиты

Во избежание неприятных ситуаций, касающихся своевременности поступления денежных средств на счет кредитора, стоит правильно указывать данные о компании в платежных документах. Не допустить ошибки, помогут банковские реквизиты.

Они прописаны в договоре займа, на официальном сайте.

Реквизиты ООО МФК ЕКапуста:

  • наименование – ООО МКК Русинтерфинанс;
  • ИНН – 5408292849;
  • ОГРН – 1125476023298;
  • КПП – 540801001;
  • ОКПО – 38767158;
  • БИК – 045004774;
  • Расчетный счет – 40701810623130000002;
  • Номер кор./сч. Банка – 30101810600000000774;
  • Наименование банка получателя платежа – Акционерное общество Альфа-банк
  • Юридический адрес 630055, Новосибирск, ул. Гнесиных, 10/1

Связь через социальные сети

Компания «еКапуста» нередко консультирует клиентов через популярные социальные сети. Например, в сообществе «ВКонтакте» регулярно выкладываются новости и разнообразные выгодные предложения, помогающие клиентам экономить. Разумеется, участники группы могут общаться с консультантами через комментарии. Напишите вопрос под любой записью. Вы получите ответ через несколько часов.

Какие вопросы можно решить через оператора еКапуста

  • Разъяснение правил кредитования и условий погашения задолженности.
  • Предоставление информации по процентным ставкам и лимитам микрозайма.
  • Проверка текущего состояния задолженности.
  • Определение суммы ежемесячных платежей.
  • Пролонгация договора, реструктуризация задолженности.

В случае некачественного обслуживания вы можете подать жалобу на действия сотрудников МФК. Претензии лучше отправлять в письменном виде – через форму обратной связи или в виде комментариев в соцсетях.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...