Как отозвать отправленную Почтой России посылку обратно в 2021 году

Представить себе жизнь без Почты России невозможно, хотя ее работа, мягко скажем, далека от идеала. Почта доставляет, хранит, отправляет корреспонденцию. При этом отправленные по почте судебные извещения обладают особым статусом, для них установлены минимальные сроки хранения, если вручение адресату невозможно. В каких ситуациях ошибки почты могут стать причиной отмены решения суда?

Содержание

Что следует предпринять, чтобы отозвать письмо

Оформить возврат можно исключительно в отделении Почты России. Желательно отправиться в тот же офис, откуда и было направлено получателю письмо, но оформить возврат разрешается в любом отделении.

При себе адресанту необходимо иметь пакет документов, подтверждающих:

  • его личность;
  • статус отправителя.

Стандартный перечень документов для возврата выглядит так: паспорт человека, чье имя было указано в графе “отправитель”, квитанция об отправке (или ее копия), чек об оплате пересылки (или ее копия).

Обращение в отделение

Только сотрудники Почты России обладают актуальной и исчерпывающей информацией по процедуре возврата, поэтому без визита в отделение не обойтись.

Процедура отзыва ни онлайн, ни по телефону не проводится – только при личном присутствии отправителя и с предъявлением целого пакета документов.

По телефону можно лишь уточнить процедурные вопросы.

Заполнение бланка возврата

В каждом офисе Почты России у сотрудников есть бланки для возврата отправлений. Гражданину, желающему вернуть послание, следует заполнить небольшой документ. Туда вводятся данные для определения почтового отделения: указываются данные отправителя, сведения о типе отправления (простое или заказное письмо), также требуется указать дату отправки.

Заявление на возврат можно скачать самостоятельно с сайта Почты России по

ссылке

. Заявление заполняется прямо на портале (в перечне претензий следует указать “иное”) и скачивается в формате PDF на свой компьютер.

Предъявление уже заполненного бланка ускорит обработку заявки, но если у отправителя нет возможности указать какие-то данные, лучше выяснить этот вопрос в отделении и заполнить бланк там.

Оформление возврата

Оператор почты потребует предъявить паспорт отправителя, а также документы, которые были выданы на почте в момент отправки. Это уже упоминаемые нами квитанция об отправке и чек об оплате пересылки.

Рекомендуется предварительно сделать копии этих документов, чтобы оригиналы остались у адресанта.

Дальнейшая процедура происходит по стандартному алгоритму: оператор на почте обработает заявку и послание возвращается к отправителю в кратчайшие сроки.

Почта не вручает вторичное извещение адресату

Несколько слов о правилах оказания услуг почтовой связи, утв. приказом Минкомсвязи РФ от 31.07.2014 г. №234 (далее по тексту – Правила №234). В п.32 Правил №234 предусмотрено, что почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи.

В случае неявки адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение пяти рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение (абз.2 п. 34 Правил №234). При отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения почтовое отправление возвращается по обратному адресу (пп.«б» п.35 Правил №234).

При этом внесение информации о доставке вторичных извещений на сайт отслеживания почтовых отправлений внутренними нормативными документами ФГУП «Почта России» не предусмотрено (Постановления Третьего арбитражного апелляционного суда от 25.06.2018 г. №А33-4262/2017, АС Московского округа от 19.06.2018 г. №А41-103793/2017).

Зачастую работники почты после первой неудачной попытки вручения письма, игнорируют обязанность повторного извещения адресата.

Например, в одном из споров, компания не была уведомлена о дате, времени и месте составления протокола об административном правонарушении, что лишило ее возможности воспользоваться своими правами лица, предусмотренными ст.28.2 КоАП РФ.

В данном случае протокол об административном правонарушении и определение о назначении времени и места рассмотрения дела об административном правонарушении были направлены в адрес компании 13.09.2017 г. и были возвращены в адрес отправителя 17.10.2017 г. с отметкой в графе «причина возврата» – «отсутствие адресата по указанному адресу».

Как было установлено судом, почтовое отправление прибыло в место вручения 14.09.2017 г., неудачная попытка вручения произошла в этот же день, однако данные о доставке и вручении вторичного извещения на официальном интернет-сайте ФГУП «Почта России» отсутствуют. Указанное почтовое отправление было возвращено 17.10.2017 г. в связи с истечением срока хранения.

Суд посчитал, что в нарушение ч.4.1 ст.28.2, ч.2 ст.25.1, ч.3 ст. 28.6, ч.1 ст. 29.7 КоАП РФ компании не был вручен протокол об административном правонарушении, равно как и компания не была извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела об административном правонарушении. Допущенные нарушения при производстве по делу об административном правонарушении являются существенными и являются самостоятельным и достаточным основанием для отмены вынесенного в отношении компании постановления (Решение АС Калининградской области от 25.05.2018 г. №А21-2564/2018).

Схожие обстоятельства были предметом рассмотрения в Постановлениях АС Западно-Сибирского округа от 10.07.2018 г. №А46-7358/2015, Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 13.04.2018 г. №А55-27393/2017 (почтовое отправление прибыло в место вручения 24.11.2017 г., неудачная попытка вручения письма состоялась 24.11.2017 г., почтовое отправление возвращено 02.12.2017 г. в связи с истечением срока хранения.  При этом данных о доставке и вручении ответчику вторичного извещения нет) и свидетельствуют о нарушении почтой положений п.32, 34 Правил №234, пп.3.2 – 3.4 и 3.6 Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», утв. приказом ФГУП «Почта России» от 05.12.2014 г. №423-п, п.20.15, 20.17 Порядка №114-п. 

Но если у почты отсутствуют основания для доставки вторичного извещения, то сообщение считается доставленным.

Например, ответчик в суде заявляло нарушении порядка доставки почтовой корреспонденции ФГУП «Почта России»: не получал вторичных извещений, на конвертах не проставлены соответствующие отметки.

Однако согласно письму отделения почтовой связи от 22.05.2017 г. компания – ответчик (ее сотрудник) отказался от получения первичного извещения по неизвестной причине. В этой связи основания для доставки вторичного извещения отсутствовали. И вердикт суда – возврат почтового отправления адресанту является правомерным и не нарушает права компании на получение почтовой корреспонденции.

Судьи напомнили, что риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Важно!

Поскольку факт отправления истцом в адрес компании-ответчика корреспонденции доказан, суд отнес риск неполучения поступившей корреспонденции при неосмотрительном поведении (отказ от ее получения) на ответчика (Постановление АС Ивановской области от 18.05.2018 г. №А17-1924/2017).

Способ 1. Пойти на почту и написать заявление о перенаправлении почтового отправления

Это в теории. А на практике могу сказать, что у нас это не получилось )) «Колхозное» почтовое отделение наотрез отказалось принимать заявление, сославшись на то, что, мол, ничего уже не поделаешь, письмо уже на месте, пусть получатель идет туда и сам разыскивает. Но им просто не хотелось заморачиваться, это было понятно. А нам не хотелось ругаться. В теории же они должны были принять заявление и направить его в почтовое отделение получателя. Но раз так, мы пошли другим путем.

Почта россии возврат писем


Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев в отделении, после чего уничтожаются.Источник: Если тот, кому письмо адресовано не проживает по указанному адресу. Если письмо было «до востребования», а вот востребовано в течение 30 дней не было. Если адрес указан неправильно, или указан несуществующий абонентский ящик.

В общем, если есть ошибки в заполнении граф конверта или невозможно передать его адресату.Почта может вернуть письмо по причине отсутствия адресата. Также может вернуться письмо с неправильно

Нужно ли платить почте за возврат письма

Куча жалоб, разговоров и разборок.

Неизвестно (не получил).3. Непонятная причина (не платил)4. 3 неудачных попытки вручения, затем ушло обратно ко мне (не платил).

[important]В тех случаях, когда не платил, приходил за мелпаком через 2-2.5 месяца после появления его в ПО. [/important] Отдавали, лишь бы не валялся у них.

Как вернуть письмо, отправленное по Почте России

Как вернуть заказное письмо обратно почта россии

Несмотря на то, что в жизнь каждого российского гражданина плотно вошли компьютерные технологии, многие люди до сих пор предпочитают в ручном режиме оформлять письма.

Такая корреспонденция вкладывается в конверты и доставляется адресатам традиционным и известным всем способом.

Если люди захотят вернуть свои письма, отправленные по Почте России, то им придется понести издержки на оплату обратной доставки.

Как отозвать заказное письмо на почте россии

Почта россии как отозвать заказное письмо

Это означает, что ни Интернет-почту, ни внутреннюю почту, передаваемую по протоколу SMTP, отозвать не удастся.

Если существует политика Mail Policy, ограничивающая использование этой функции для конкретного пользователя, эта политика будет применена и может ограничить возможности данной функции.

Если же такой политики нет, или она разрешает пользователю изменять настройки отзыва сообщений, каждый пользователь может отключить эту функцию в своих настройках почты (Mail Preferences). Успешно отзывать можно только почтовые сообщения, находящиеся на сервере Lotus Domino V8 или выше.

Работу выполняет маршрутизатор Lotus Domino V8, поэтому запрос об отзыве, отправленный на сервер Lotus Domino V7 не проходит, а пытающийся выполнить операцию отзыва пользователь получает отчёт, в котором говорится, что сервер не поддерживает функцию Message Recall.

Как отозвать заказное письмо?

Таким образом, надёжное и соответствующее законодательным требованиям решение превосходно совместимо с функцией Message Recall; у многих компаний уже имеются созданные по заказу или иные решения по отзыву почты, и они полностью совместимы с действующим законодательством.

Поскольку почту Lotus Notes можно читать в автономном режиме, когда пользователь не подключен к сети, статус прочитанных и непрочитанных сообщений в локальной реплике почтового файла может отличаться от их статуса в серверной копии, пока не будет проведена репликация.

Таким образом, в ответ на отправленный серверу запрос об отзыве можно получить отчёт, в котором говорится, что сообщение не было прочитано, хотя в действительности пользователь прочитал его, находясь в автономном режиме.

У пользователей, желающих отозвать все копии сообщения с мобильных устройств, могут возникнуть некоторые сложности.

Эти элементы можно отменять или изменять при помощи опций Reschedule или Cancel, существующих во всех версиях календарей Lotus Notes.

Когда пользователь, отправивший сообщение, нажимает на кнопку Recall Message в представлении Sent (или All Documents), клиент Lotus Notes создаёт запрос на отзыв выделенного сообщения.

Этот запрос отправляется каждому получателю или группе получателей, которых выбрал пользователь.

(

Обратите внимание, что на рисунке 2 отображаются адреса Интернет-пользователей. Запрос на отзыв может быть отправлен, однако для этих пользователей отзыв сообщений будет невозможен.) UNID документа используется для идентификации сообщения в почтовом файле получателя. Если сервер в состоянии выполнить отзыв, сообщение находится и удаляется.

Маршрутизатор полностью удаляет сообщение, оставляя лишь «заглушку» (deletion stub), что позволяет также удалить сообщение из копий-реплик.

Получение отправлений

Можно ли отозвать заказное письмо? номер вопроса №8877083 прочитан 1175 раз Вместе с темой «Заказное письмо» также ищут:

  • Нужно посмотреть по номеру где оно находится. Если еще на почте, и не вручена адресату, то можно. Уточняйте все вопросы на почте отправителя. Оплатить ответ Продолжить диалог Благодарю Вас за полезную консультацию!

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Можно ли отправить заказным письмом в п.Баргузин соцзащиту насиления, документы копию заверенного паспорта и справку с места работы о том детское пособие не получаю.

Можно-ли послать заказное письмо с копиями платёжек судебному приставу. Попасть на приём с их графиком работы не риально.

На каком основании почта может вернуть письмо?

Важно

Даже если у получателя включен режим «мягкого» удаления, сообщение никогда не останется в папке Trash. Поскольку для поиска сообщения используется UNID документа, любые копии, перемещённые в папки, также удаляются. Отзывающий сообщение пользователь получает отчёт о результатах попытки отзыва.

Оба необходимы, чтобы проинформировать пользователя о том, какие сообщения были отозваны, поэтому нужно объяснять пользователям, чтобы они сохраняли оба уведомления до тех пор, пока они не будут удовлетворены результатами отзыва.

5 полезных фишек для работы с почтой россии, о которых вы могли не знать

Внимание

После этого оба уведомления можно удалить.

Если вы пытаетесь отозвать сообщение, которое было отправлено с помощью протокола SMTP, маршрутизатор Lotus Domino V8 пришлет вам сообщение о невозможности доставки (Non-Delivery Report), в котором сообщается “Message Recall Requests cannot be routed via SMTP” (Запросы на отзыв сообщений невозможно перенаправлять по SMTP). Хотя функция Message Recall включается, отключается и настраивается на уровне сервера, более тонкую настройку и управление можно выполнять и на других уровнях, что даёт компаниям необходимую гибкость в использовании этой функции. Управление начинается в документе Server Configuration, в котором эта функция включается или отключается; можно выбрать отзыв прочитанных, непрочитанных, либо и тех, и других сообщений, а также задать временные рамки отзыва от недель до минут.

Почта россии

  • Блог
  • Полезные советы

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить. Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится.

Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать. У Почты России есть полезные услуги, про которые не все знают.

  • 1. Как найти посылку, которая потерялась?
  • 2. Как у отправленной посылки изменять адрес доставки или исправить ФИО получателя?
  • 3. Как вернуть назад уже отправленное почтовое отправление?
  • 4. Что делать, если истекает срок получения почтового отправления адресатом?
  • 5. Потерялся чек (квитанция) об отправке.

Как вернуть отправленное письмо

Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи, пункт 44, подпункт «в», который гласит, что отправитель вправе продлить срок хранения почтового отправления. Размер оплаты за продление хранения определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

Тарифы в разных почтовых отделениях разных городов отличаются. Если почтовое отправление не будет получено по истечении этого срока, то почтовое отправление будет отправлено на обратный адрес и вам как отправителю придется оплатить стоимость хранения и обратную доставку.

Что будет если не получить посылку, которая вернулась отправителю? Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение месяца после того, как оно вернулось ему, такое отправление (посылка, бандероль) считается «невостребованным» и хранится еще 6 месяцев, после чего уничтожается.

Потерялся чек (квитанция) об отправке.

Можно ли восстановить?

  • Заключение.
  • Полезные ссылки.

За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два(!) заказ, которые мы восстановили клиентам за свой счет.

Все остальные благополучно дошли до получателей. Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт.

Конечно, было много сложностей, мелких проблем, но все они оказались решаемыми.

Начнем с простого. Ребята из dadata.ru написали на Хабре хороший пост — «Почта России» для чайников». Я решил последовать примеру. Вытащил из запасников черновик этой статьи, стряхнул пыль, дописал и предлагаю вашему вниманию. Как найти посылку, которая потерялась Все сроки вышли, посылка не дошла, клиент беспокоится.

В распоряжении администраторов Lotus Notes имеется средство управления почтовой политикой Mail Policy. Ниже перечислены опции Message Recall; они же показаны на рисунке 4:

  1. Пользователю разрешается отзывать отправленные сообщения: да или нет.
  2. Разрешать отзыв непрочитанных сообщений: только непрочитанные или все.
  3. Другим пользователям разрешается отзывать сообщения, отправленные ими этому пользователю: да или нет.
  4. Не разрешать отзыв сообщений старше: укажите количество недель, дней, часов или минут.

Политику Mail Policy можно применить к подмножеству пользователей, которым предписывается сохранять все сообщения, или же ограничить с её помощью количество пользователей, которым разрешено отзывать сообщения. Настройки Mail Policy обладают большей силой, чем настройки в документе Server Configuration.

Ситуация была нестандартная, в обязанности почтовых работников решение таких проблем не входит, но хорошие отношения с хорошими людьми ускоряют многие процессы. В этот же день проблема была решена, заказчик получил свой заказ, на следующий день поздравил девушку, а нам написал, что все прошло хорошо. Хэппи энд. Какие из этого можно сделать выводы:

  1. Никогда не ругайтесь с работниками почты, в которых отправляете заказы.

    Не качайте права, даже если правы. Вам с ними еще работать и неизвестно какие проблемы придется решать с их помощью. Да и не красиво это смотрится со стороны. Этот же совет можно прочитать в книгах по нетворкингу.

  2. Если стандартными путями никак не успеть, спрашивайте короткую дорогу. Иногда она есть.

Но ближе к теме.

Как отозвать заказное письмо почта россии

Тогда менеджер сможет связаться с клиентом, предупредить о посылке, которая ждет его на почте и необходимости получить ее в ближайшие пару дней, иначе она уедет обратно отправителю.

Но что делать, если клиент сможет забрать заказ с почты, только когда вернется из отпуска, а это будет через 10 дней? Но через 5 дней заканчивается срок хранения посылки, и она за ваш счет поедет обратно.

Как раз для таких случаев на почте есть услуга «Продление срока хранения регистрируемых отправлений».

Заявление на продление хранения подается в главпочтамте и пишется так же, как любое другое, о которых я говорил выше.

Так же в обязательном порядке предъявляется паспорт отправителя и чек-квитанция об отправке. В заявлении напишите о необходимости продлить срок хранения посылки с указанием причины.

Возможность продления сроков хранения оговаривается в Правилах оказания услуг почтовой связи, Глава 4.

Источник: https://pochta.uef.ru/kak-otozvat-zakaznoe-pismo-na-pochte-rossii/

Во сколько это обойдется

Возврат или переадресация РПО — дополнительная почтовая услуга. Она осуществляется за счет отправителя, даже если отправление возвращается как невостребованное.

Для каждого региона установлены отдельные тарифы. С отправителя в ОПС потребуют плату за прием и обработку заявления на возврат или выдачу невостребованной корреспонденции, если она вернулась автоматически, за обратную пересылку или переадресацию РПО, а также за хранение вернувшегося отправления. Стоимость пакета услуг рассчитывается по тарифам, действующим в день, когда посылка уходит по обратному или измененному адресу.

Плата за возврат почтовых отправлений


Возвращаются отправителям заказные и ценные отправления с истёкшим сроком хранения. Если заказное и ценное отправления не были забраны с почты получателем в течении 1 мес., то такое отправление подлежит возврату отправителю. Причём за возврат простого письма плата не взимается, а за возврат заказного и ценного взимается плата равная пересылке.

Как вернуть посылку обратно, если вы получатель или отправитель | Инструкции от Вовчика

Как вернуть заказное письмо обратно почта россии

02.01.2019

Клиентом Почты России, которому потребовалось вернуть (отозвать) посылку обратно, может выступать, как получатель почтового отправления, так и его отправитель. В данной статье рассмотрим оба варианта.

Комментарии:

Оплачивается телеграмма -её нужно писать на номер почтового отделения-
по индексу получателя(последние 3 цифры индекса и есть номер почтового отделения) Это 50-80рублей (зависит от текста)
Вручат её начальнику или зам начальника отделения.Вам принесут уведомление о вручении телеграммы на следующий день.

Текст примерно такой:

Получатель :Отделение №3 г. Курган (допустим!)
Прошу отозвать заказное письмо 63007519622258 (все 14цифр должны быть написаны правильно!) высланное 27 октября 2009г Тимофеевой И.И.. и вернуть его по адресу отправителя (ваша фамилия-)Матвеева Т.Д.

Адрес есть в на вашем письме- нет смысла его здесь писать.

Так же не лишнее будет найти телефон этого отделения(на сайте почты они все есть!) и позвонить туда -спросить с кем вы говорите и спросить где ваше письмо.Если его уже отдали-смысла отправлять телеграмму нет! Если не отдали -объясните ситуацию. скажите чтоб не выдавали-будет телеграмма на отзыв!

Письмо назад отправляется в тот же день как поступает в это оделение-заказным!
Вы его получаете у себя на почте по извещению.

Почему почта берет деньги за возврат письма


Город Самара.

Там обычно хорошо помогают. Гость ( 46.180.*.* ) , честно признаться не помню.

Диван не того цвета (оттенка) Добрый день, столкнулись с такой ситуацией.

Заказали диван красного цвета по каталогу, образец в момент заказа нам был предоставлен. Как оказалось, у продавцов есть два каталога и два цвета с одним артикулом. Продавец сослалась на то, что якобы один из них старый, второй новый.

Муж вежливо уточнил, привезут ли нам то, что заказали мы, продавец его уверила, что да, все в порядке.

Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.

Должен ли я платить за возврат заказного письма

Три года назад я с приятелем купил путевку в Таиланд, но заболел и не поехал. Болезнь — уважительная причина, поэтому я захотел вернуть деньги за тур. Это просто! Уже зарегистрированы?

Войдите здесь. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Теперь я их доконаю. Составление заявления о привлечении к административной ответственности Москва от 15000 руб.

Плата за возврат международных регистрируемых мелких пакетов взимается в соответствии со статьями 35, 36 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221.

Размер платы за возврат мелких пакетов определяется в соответствии с разделом 1 настоящего приложения.

Плата за возврат почтовых отправлений

Важно RussianPost 24/01/2012 А тогда смысл сетовать на некорректную работу ОПС?Кроме того, откуда в ОПС узнают, что сигнал именно от Вас — я Вам тоже не знаю !Ну, в общем-то,как хотите….

Внимание Заблудшая 24/01/2012 А я не сетую…я констатирую факт.

Я год потратила нервов, что бы моя почта работала удовлетворительно, так как у ИМ. Возвращаются отправителям неоплаченные или не полностью оплаченные почтовые карточки и письма, а также не отвечающие указанным размерам и весу отправления, которые не подлежат пересылке по почте.

Все дополнительные услуги такие как заполнение описей вложения и квитанции, написание адресов и письменных сообщений и другие оплачиваются отдельно и могут не оказываться в некоторых почтовых отделениях.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...